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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

净水器售后服务协议荐2025年通用

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2净水器

1.3售后服务

1.4合同期限

2.服务范围

2.1保修服务

2.2维修服务

2.3零部件更换

2.4技术支持

3.服务流程

3.1报修流程

3.2维修进度跟踪

3.3服务质量监督

3.4服务反馈

4.服务费用

4.1保修期内免费服务

4.2保修期外服务费用

4.3费用支付方式

5.服务期限

5.1保修期限

5.2维修期限

5.3技术支持期限

6.责任与义务

6.1售后服务提供方

6.2售后服务接受方

6.3第三方责任

7.违约责任

7.1服务提供方违约责任

7.2服务接受方违约责任

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除与终止的程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同附件

13.其他条款

13.1通知方式

13.2合同份数

13.3合同签署

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.1.2服务提供方是指提供净水器售后服务的企业或机构。

1.1.3服务接受方是指购买并使用净水器的消费者。

1.2净水器

1.2.1净水器是指服务接受方购买的、用于提供饮用水净化的设备。

1.2.2净水器品牌、型号、规格等详细信息见附件一。

1.3售后服务

1.3.1售后服务是指服务提供方在净水器销售后提供的维修、维护、更换零部件等技术服务。

1.3.2售后服务内容包括保修期内外的维修、更换零部件、技术支持等。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。

1.4.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。

第二条服务范围

2.1保修服务

2.1.1在保修期内，服务提供方对净水器出现的非人为损坏问题提供免费维修服务。

2.1.2保修期为净水器购买之日起12个月。

2.2维修服务

2.2.1保修期外，服务提供方对净水器提供有偿维修服务。

2.2.2维修费用按照服务提供方公布的收费标准执行。

2.3零部件更换

2.3.1服务提供方提供与原厂相同或兼容的零部件进行更换。

2.3.2零部件更换费用按照服务提供方公布的收费标准执行。

2.4技术支持

2.4.1服务提供方提供电话、网络等形式的咨询服务，解答服务接受方在使用净水器过程中遇到的技术问题。

2.4.2技术支持时间为周一至周日，9:00至18:00。

第三条服务流程

3.1报修流程

3.1.1服务接受方发现净水器问题后，应立即联系服务提供方进行报修。

3.1.2服务提供方接到报修后，应在24小时内响应，并安排维修人员上门服务。

3.2维修进度跟踪

3.2.1服务提供方应向服务接受方提供维修进度信息，确保维修工作按时完成。

3.2.2维修完成后，服务提供方应向服务接受方提供维修报告。

3.3服务质量监督

3.3.1服务提供方设立服务质量监督部门，对维修服务进行监督和检查。

3.3.2服务接受方有权对服务质量提出投诉和建议。

3.4服务反馈

3.4.1服务提供方定期收集服务接受方的反馈意见，不断改进服务质量。

第四条服务费用

4.1保修期内免费服务

4.1.1在保修期内，服务提供方对净水器出现的非人为损坏问题提供免费维修服务。

4.2保修期外服务费用

4.2.1保修期外，服务提供方对净水器提供的维修、更换零部件等服务收取费用。

4.3费用支付方式

4.3.1服务费用可以通过现金、银行转账、、支付等方式支付。

4.3.2服务提供方应在服务完成后向服务接受方开具正规发票。

第五条服务期限

5.1保修期限

5.1.1净水器保修期为12个月。

5.2维修期限

5.2.1服务提供方应在接到报修后24小时内响应，并安排维修人员上门服务。

5.2.2维修期限为接到报修后48小时内完成。

5.3技术支持期限

5.3.1服务提供方提供电话、网络等形式的咨询服务，服务时间为周一至周日，9:00至18:00。

第六条责任与义务

6.