二零二五年度智能家电采购合同与用户体验协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二五年度智能家电采购合同与用户体验协议

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.采购智能家电的品种、规格、数量

2.1家电品种

2.2家电规格

2.3家电数量

3.采购智能家电的价格及支付方式

3.1家电单价

3.2采购总价

3.3支付方式

4.交货时间及地点

4.1交货时间

4.2交货地点

5.家电安装、调试及售后服务

5.1安装与调试

5.2售后服务

6.家电使用说明及培训

6.1使用说明

6.2培训安排

7.用户体验协议

7.1用户反馈渠道

7.2用户体验评价标准

7.3用户奖励政策

8.家电质保期限及质保服务

8.1质保期限

8.2质保服务

9.合同违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效及期限

12.1合同生效条件

12.2合同期限

13.合同附件及补充条款

13.1合同附件

13.2补充条款

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：科技有限公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：138xxxx5678

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：智能家电有限公司

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：139xxxx5678

2.采购智能家电的品种、规格、数量

2.1家电品种

2.1.1洗衣机

2.1.2空调

2.1.3冰箱

2.1.4洗碗机

2.2家电规格

2.2.1洗衣机：8公斤

2.2.2空调：1.5匹

2.2.3冰箱：300升

2.2.4洗碗机：8套

2.3家电数量

2.3.1洗衣机：100台

2.3.2空调：100台

2.3.3冰箱：100台

2.3.4洗碗机：100台

3.采购智能家电的价格及支付方式

3.1家电单价

3.1.1洗衣机：2000元/台

3.1.2空调：3000元/台

3.1.3冰箱：2500元/台

3.1.4洗碗机：1500元/套

3.2采购总价

3.2.1总价：150万元

3.3支付方式

3.3.1甲方在合同签订后5个工作日内支付合同总价的50%作为预付款

3.3.2乙方在交货后30日内收到剩余50%的款项

4.交货时间及地点

4.1交货时间

4.1.1乙方应在合同签订后60日内完成所有家电的交货

4.2交货地点

4.2.1甲方指定仓库：省市区路号

5.家电安装、调试及售后服务

5.1安装与调试

5.1.1乙方负责提供安装与调试服务

5.1.2安装与调试费用包含在合同总价内

5.2售后服务

5.2.1乙方提供1年的质保服务

5.2.2质保期内，乙方负责免费维修或更换故障部件

6.家电使用说明及培训

6.1使用说明

6.1.1乙方提供详细的使用说明书，包括操作步骤、注意事项等

6.1.2使用说明书随家电一同交付

6.2培训安排

6.2.1乙方安排专业技术人员为甲方进行操作培训

6.2.2培训时间：合同签订后15个工作日内

7.用户体验协议

7.1用户反馈渠道

7.1.1甲方可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方反馈使用体验

7.1.2乙方应在收到反馈后3个工作日内予以回复

7.2用户体验评价标准

7.2.1家电性能、稳定性、易用性

7.2.2售后服务及时性、满意度

7.3用户奖励政策

7.3.1甲方根据用户反馈，对提出合理建议的用户给予一定的奖励

8.家电质保期限及质保服务

8.1质保期限

8.1.1洗衣机、空调、冰箱、洗碗机等家电产品的质保期限为自产品交付之日起12个月。

8.1.2质保期限自产品验收合格之日起计算。

8.2质保服务

8.2.1乙方在质保期内对产品提供免费维修服务，包括但不限于更换零部件。

8.2.2乙方应在接到甲方维修请求后24小时内响应，并在72小时内完成维修或提出解决方案。

8.2.3质保服务不包括因甲方使用不当、非正常操作、自然灾害、人为破坏等原因造成的损坏。

9.合同违约责任

9.1甲方违约责任

9.1