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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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净水器售后服务合同(2025版)

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3联系方式

2.净水器产品信息

2.1产品型号

2.2产品规格

2.3产品价格

3.售后服务范围

3.1基础保修服务

3.2故障维修服务

3.3换件服务

3.4咨询与指导服务

4.售后服务期限

4.1基础保修期限

4.2故障维修期限

4.3换件期限

4.4咨询与指导服务期限

5.售后服务费用

5.1基础保修费用

5.2故障维修费用

5.3换件费用

5.4咨询与指导服务费用

6.售后服务流程

6.1报修流程

6.2维修流程

6.3换件流程

6.4咨询与指导服务流程

7.售后服务责任

7.1供应商责任

7.2用户责任

8.违约责任

8.1供应商违约责任

8.2用户违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：________

1.2.2乙方地址：________

1.3联系方式

1.3.1甲方联系方式：电话________，邮箱________

1.3.2乙方联系方式：电话________，邮箱________

2.净水器产品信息

2.1产品型号：________

2.2产品规格：________

2.3产品价格：人民币________元整

3.售后服务范围

3.1基础保修服务

3.1.1乙方对甲方购买的产品提供基础保修服务，基础保修期限为________年。

3.2故障维修服务

3.2.1乙方承诺在基础保修期内，对因产品本身原因发生的故障提供免费维修服务。

3.3换件服务

3.3.1乙方承诺在基础保修期内，因产品本身原因需要更换零部件的，乙方将免费提供相同型号或同等性能的零部件。

3.4咨询与指导服务

3.4.1乙方提供产品使用过程中的咨询服务，包括产品操作、维护保养等方面的指导。

4.售后服务期限

4.1基础保修期限

4.1.1基础保修期限自产品购买之日起计算，为期________年。

4.2故障维修期限

4.2.1故障维修期限自乙方收到甲方报修信息之日起计算，为期________个工作日内完成维修。

4.3换件期限

4.3.1换件期限自乙方收到甲方换件申请之日起计算，为期________个工作日内完成换件。

4.4咨询与指导服务期限

4.4.1乙方提供咨询与指导服务的期限为产品购买之日起________年。

5.售后服务费用

5.1基础保修费用

5.1.1基础保修服务免费，无需支付任何费用。

5.2故障维修费用

5.2.1若产品在基础保修期外发生故障，甲方需支付故障维修费用，具体费用以乙方报价为准。

5.3换件费用

5.3.1若产品在基础保修期外需要更换零部件，甲方需支付换件费用，具体费用以乙方报价为准。

5.4咨询与指导服务费用

5.4.1乙方提供的咨询与指导服务免费，无需支付任何费用。

6.售后服务流程

6.1报修流程

6.1.1甲方发现产品故障时，应立即向乙方报修。

6.2维修流程

6.2.1乙方在收到甲方报修信息后，将安排专业技术人员进行维修。

6.3换件流程

6.3.1乙方在收到甲方换件申请后，将安排专业技术人员进行换件。

6.4咨询与指导服务流程

6.4.1甲方在需要咨询与指导服务时，可随时联系乙方。

8.违约责任

8.1供应商违约责任

8.1.1乙方未能在约定的时间内完成维修或换件的，应向甲方支付违约金，违约金为维修或换件费用的_____%。

8.2用户违约责任

8.2.1甲方在保修期内，未经乙方同意私自拆解或维修产品的，视为违约，乙方有权拒绝提供保修服务。

8.3违约金的支付

8.3.1违约金应在本合同约定的违约行为发生后____个工作日内支付。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解