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电子商务平台服务与商家合作协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营商）：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（商家）：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“电子商务平台”指由甲方运营的在线交易和服务平台，提供商品或服务的展示、交易及相关服务。

1.1.2“商家”指在电子商务平台上注册，并经甲方审核通过的乙方，可在平台上销售商品或提供服务。

1.1.3“用户”指在电子商务平台上进行商品或服务购买的个人或单位。

1.1.4“服务”指甲方为商家在电子商务平台上提供的商品展示、交易、支付、物流等各项服务。

第二章合作主体与资质

2.1甲方应具备以下资质：

2.1.1具有合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等相关证件。

2.1.2具备开展电子商务平台服务的相关资质和条件。

2.2乙方应具备以下资质：

2.2.1具有合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等相关证件。

2.2.2具备销售商品或提供服务的相关资质和条件。

第三章合作内容与义务

3.1甲方义务：

3.1.1提供电子商务平台服务，保证平台稳定、安全、高效运行。

3.1.2为乙方提供商品展示、交易、支付、物流等各项服务。

3.1.3对乙方在平台上的经营活动进行监管，保证乙方遵守国家法律法规及平台规则。

3.2乙方义务：

3.2.1诚信经营，保证商品质量，提供优质的售后服务。

3.2.2遵守国家法律法规及平台规则，不得从事任何违法经营活动。

3.2.3及时更新商品信息，保证信息真实、准确、完整。

第四章合作期限与终止

4.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

4.2在合作期限内，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

4.3任何一方如需提前终止本协议，应提前____日书面通知对方，并说明终止原因。

4.4在以下情况下，本协议自动终止：

4.4.1甲方丧失电子商务平台运营资质。

4.4.2乙方丧失销售商品或提供服务的相关资质。

4.4.3法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。

第五章合作费用与支付

5.1乙方在电子商务平台上销售商品或提供服务，应按照甲方制定的收费标准支付相关费用。

5.2甲方应在每月____日前向乙方开具上一个月的服务费用发票。

5.3乙方应在收到发票后____日内支付服务费用。

5.4如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止乙方在平台上的经营活动，并依法追究乙方的法律责任。

第六章商品信息与知识产权

6.1商品信息的准确性

6.1.1乙方需保证在电子商务平台上发布的商品信息真实、准确、完整，不得含有虚假信息或误导性陈述。

6.1.2乙方应按照甲方规定的商品信息发布规范进行商品信息的编辑和发布。

6.2知识产权保护

6.2.1乙方应保证其对在电子商务平台上销售的商品拥有合法的知识产权或使用权。

6.2.2乙方不得在电子商务平台上发布侵犯他人知识产权的商品信息，否则应承担相应的法律责任。

6.3侵权处理

6.3.1若甲方收到第三方关于乙方商品侵犯知识产权的投诉，甲方有权要求乙方提供相关权利证明。

6.3.2若乙方无法提供有效权利证明，甲方有权立即删除相关商品信息，并暂停或终止乙方的服务。

第七章订单处理与售后服务

7.1订单确认

7.1.1乙方应在用户下单后____小时内确认订单，并按照约定时间发货。

7.1.2若乙方无法按时发货，应提前通知用户，并取得用户同意。

7.2售后服务

7.2.1乙方应提供符合法律法规规定的售后服务，保证用户合法权益。

7.2.2乙方应在接到用户售后服务请求后____小时内响应，并在____小时内提出解决方案。

7.3争议解决

7.3.1若用户对乙方提供的商品或服务有争议，乙方应积极配合甲方进行调解。

7.3.2若调解无效，甲乙双方应按照相关法律法规处理。

第八章数据与隐私保护

8.1数据使用

8.1.1甲方应对乙方在电子商务平台上产生的用户数据保密，并按照法律法规及本协议约定使用。

8.1.2乙方不得要求甲方提供除本协议约定外的用户数据。

8.2隐私保护

8.2.1甲方应采取合理措施保护用户隐私，不得泄露用户个人信息。

8.2.2乙方应遵守隐私保护法律法规，不得收集、使用用户个人信息。

第九章违约责任

9.1甲方违约

9.1.1甲方未能按照本协议约定提供服