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售后服务协议合同范本8篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为保障双方权益，明确售后服务责任，甲乙双方在公平、公正、平等、自愿的原则下，经友好协商，达成以下售后服务协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的具体事项、责任和义务，保障客户的合法权益，提升客户的满意度。

二、售后服务内容

1.乙方承诺为甲方提供以下售后服务：产品维修、产品退换货、技术咨询、技术支持等。

2.乙方在收到甲方售后服务请求后，将在第一时间响应并处理。

3.乙方应按照甲方的要求，提供专业技术支持，确保甲方能够正确使用商品。

三、服务期限

1.本协议的售后服务期限为____年，自商品交付之日起计算。

2.若协议期满，双方可协商续签本协议。

四、服务保障

1.乙方应确保所提供的售后服务符合相关法律法规及行业标准。

2.乙方应对甲方提出的问题或投诉予以重视并及时处理。

3.乙方应对售后服务的流程进行公开、透明化处理，保障甲方的知情权。

4.乙方应提供有效的联系方式，确保甲方在遇到问题时能够及时联系到乙方。

五、服务费用

1.乙方提供的售后服务不额外收取费用（除非特殊情况下双方另有约定）。

2.甲方应按照乙方的要求支付相应的商品费用。

六、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任。

2.若甲方对乙方提供的售后服务不满意，有权向乙方提出投诉并要求改进。

3.若因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.本协议的履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

4.本协议的修改和补充应以书面形式作出，并经双方签字（盖章）后生效。

篇2

#甲方（客户）：

公司名称：_________

地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

#乙方（服务提供商）：

公司名称：_________

地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

#一、协议目的

本协议的旨在明确双方在售后服务过程中的权利与义务，确保双方的合作顺利进行，共同维护客户的合法权益。

#二、服务范围与内容

1.乙方将为甲方提供全面的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、技术咨询等。

2.乙方应根据甲方的需求，提供个性化的售后服务方案，确保甲方在使用产品过程中获得最佳体验。

3.乙方应确保提供的售后服务符合甲方的期望，并尽最大努力解决甲方在使用过程中遇到的问题。

#三、服务期限与方式

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

2.乙方应在接到甲方服务请求后，尽快安排技术人员进行服务，确保甲方的问题得到及时解决。

3.乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家法律法规和行业标准，确保服务的质量和效果。

#四、费用与结算方式

1.乙方提供的售后服务费用应根据双方协商确定，并确保费用合理、透明。

2.甲方应根据乙方提供的服务内容和时间，按时支付相应的费用。具体支付方式可协商确定。

3.如因甲方原因导致服务无法按时完成，乙方有权根据实际情况调整服务时间和费用。

#五、违约责任与赔偿标准

1.如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任应根据违约程度和服务内容协商确定。

2.如因乙方的过失导致甲方在使用过程中受到损失，乙方应负责赔偿甲方的相应损失。具体赔偿标准应根据损失程度协商确定。

#六、争议解决与管辖法院

1.如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本协议的管辖法院为______人民法院。如因履行本协议而产生的争议需通过诉讼解决，双方同意接受该法院的管辖。

#七、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可协商补充。补充协议与本协议具有同等