二零二五年度智慧城市IT基础设施运维服务合同范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度智慧城市IT基础设施运维服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1智慧城市IT基础设施概述

2.2运维服务范围

2.3服务期限

3.运维服务标准及要求

3.1运维服务标准

3.2服务质量要求

3.3服务响应时间

4.运维服务费用及支付方式

4.1运维服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.运维服务验收及考核

5.1验收标准

5.2考核指标

5.3考核结果处理

6.运维服务变更及终止

6.1运维服务变更

6.2运维服务终止

6.3运维服务终止后的处理

7.违约责任及争议解决

7.1违约责任

7.2争议解决方式

7.3争议解决程序

8.合同解除及终止

8.1合同解除

8.2合同终止

8.3合同解除及终止后的处理

9.合同保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.合同生效及变更

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同解除

11.合同附件

11.1附件一：运维服务方案

11.2附件二：服务设备清单

11.3附件三：服务人员资质证明

12.合同签署及生效

12.1合同签署

12.2合同生效

12.3合同备案

13.合同解除及终止

13.1合同解除

13.2合同终止

13.3合同解除及终止后的处理

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同适用法律

14.3合同份数及效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：__________有限公司

乙方：__________科技有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：__________

乙方地址：__________

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：__________

甲方联系电话：__________

乙方联系人：__________

乙方联系电话：__________

第二条合同标的及服务内容

2.1智慧城市IT基础设施概述

本合同所指的智慧城市IT基础设施包括但不限于数据中心、网络设备、服务器、存储设备等。

2.2运维服务范围

乙方负责甲方智慧城市IT基础设施的日常运维、故障处理、性能优化、安全防护等工作。

2.3服务期限

本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。

第三条运维服务标准及要求

3.1运维服务标准

乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供高质量的运维服务。

3.2服务质量要求

乙方应确保智慧城市IT基础设施的稳定运行，故障处理时间不超过____小时内。

3.3服务响应时间

乙方应在接到故障报告后____小时内响应，并在____小时内完成故障处理。

第四条运维服务费用及支付方式

4.1运维服务费用

本合同运维服务费用为人民币____元整，分____期支付。

4.2支付方式

甲方应按照约定的支付方式，在每期服务开始前支付相应费用。

4.3付款时间

每期服务费用应在服务开始前____个工作日内支付。

第五条运维服务验收及考核

5.1验收标准

乙方提供的运维服务应满足本合同约定的服务标准及要求。

5.2考核指标

考核指标包括但不限于故障处理时间、系统稳定性、安全性等。

5.3考核结果处理

考核结果作为乙方服务质量的重要依据，如考核不合格，乙方应采取措施进行整改。

第六条运维服务变更及终止

6.1运维服务变更

如因项目需求变更，双方应协商一致，对本合同进行相应变更。

6.2运维服务终止

如一方违反本合同约定，另一方有权终止本合同。

6.3运维服务终止后的处理

合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务费用及设备交接等事宜。

第七条违约责任及争议解决

7.1违约责任

如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.2争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第一部分：合同如下：

第八条合同保密条款

8.1保密内容

双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等，均属保密信息。

8.2保密期限

本合同保密条款的保密期限自合同生效之日起至合同终止后____年止。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。

第九条