贷款中介培训知识.pptx

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;;;贷款中介是指为借款人和贷款机构之间提供居间服务的机构或个人,协助双方完成贷款交易。;;岗位职责与技能要求;行业发展趋势;;;企业流动资金贷款;抵押贷款、信用贷款等分类详解;个人贷款申请条件;;积极倾听客户需求,理解客户心理,展现同理心。;通过开放式问题引导客户表达真实需求和想法,避免误导客户。;;客户满意度提升策略探讨;;包括市场风险、信用风险、操作风险、法律风险等,并分析其成因。;预警响应措施;风险防范策略的制定;选取典型案例进行深入剖析;;;明确贷款中介业务中的关键环节,如客户身份验证、资料真实性审核、风险评估等,制定相应操作规范。;;常见问题解答以及应急处理方案;;;恪守诚信、客观、公正的原则,为客户提供优质服务。;明确违法违规行为的种类和表现形式,如欺诈、虚假宣传等。;诚信经营、保护客户权益理念倡导;感谢您观看

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