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网络舆情分析汇总报告表
日期
事件概述
舆情热度
正面舆论比例
负面舆论比例
中性舆论比例
关键意见领袖
主要讨论话题
舆情趋势分析
应对策略建议
备注
2023
事件一
高
70%
20%
10%
李华
事件处理、政策影响
趋于平稳
加强正面宣传
事件影响范围广泛
2023
事件二
中
60%
30%
10%
王丽
质量问题、售后服务
轻微波动
提升产品品质
事件影响集中在特定领域
2023
事件三
低
50%
40%
10%
价格争议、市场竞争
无明显趋势
调整价格策略
事件影响较小
日期
舆情事件
网络平台热度
舆论倾向
关键词排行
情感分析
舆情峰值时段
主要传播途径
影响区域
潜在风险评估
YYYYMMDD
产品发布争议
微博、知乎高
45%正面，35%负面，20%中性
“新产品”、“缺陷”、“体验”
正面情绪为主
事件当天18:0020:00
微博、论坛
全国性
轻度风险，需关注消费者反馈
YYYYMMDD
假期旅游投诉
抖音、小红书中
50%正面，40%负面，10%中性
“旅游”、“退款”、“服务质量”
混合情绪为主
假期第5天上午9:0011:00
小红书、短视频
一线城市为主
中度风险，加强客户服务
YYYYMMDD
企业财务问题
各大财经新闻网站高
60%负面，20%正面，20%中性
“财务”、“负债”、“财报”
负面情绪为主
财报发布当日15:0017:00
财经新闻网站、专业论坛
全国性
高度风险，需关注投资者情绪
YYYYMMDD
城市交通事件
微博、地方新闻网站中
“交通”、“拥堵”、“整改”
中性情绪为主
事件发生后第3天上午10:0012:00
微博、地方新闻网站
当地
低度风险，关注后续整改进展
日期
事件名称
舆情平台热度
舆论情绪倾向
热门话题
舆情爆发点
影响人群
网络传播途径
舆情处理结果
舆情监测建议新能源车电池召回
高
混合（35%积极，30%消极，35%中性）
电池安全、召回原因、维修流程
产品召回公告发布
新能源车主、消费者
微博、论坛、新闻客户端
完成召回及解释
加强信息透明度，及时更新进度公共交通涨价
中
消极（40%负面，20%正面，40%中性）
公交涨价、补贴减少、市民反响
涨价通知发布
公共交通使用者
群、微博、新闻网站
宣布临时措施，收集反馈
优化沟通渠道，增加透明度健身房停业事件
高
混合（30%消极，25%中性，45%积极）
健身房经营困难、会员权益、解决方案
停业通知发布
健身房会员、周边居民
微博、朋友圈、本地新闻
正式回应并推出解决方案
强化危机公关能力，建立应急预案网络游戏防沉迷系统
中
积极为主（60%积极，20%消极，20%中性）
防沉迷系统、青少年保护、游戏时间限制
系统上线公告
网络游戏玩家、家长
新闻客户端、游戏社区、社交媒体
正式上线并逐步完善
定期评估系统效果，持续改进
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