积极老龄化视域下手机APP适老化发展策略研究.pdf

摘要

当前，我们正处于一个数字化浪潮与人口老龄化趋势交织共存的时代，这两者

的冲突与碰撞，已经渗入了从经济、文化到日常生活的各个层面，尤其是在数字化

服务领域，老年群体面临着前所未有的挑战，数字化进程的快速发展导致老年人被

迫边缘化，形成了明显的年龄“数字鸿沟”。面对这一现状，临时性的服务措施虽

然能够在一定程度上解决老年人当下面临的数字服务问题，但数字化与老龄化的矛

盾是相伴相生的，想要更好地缓解老年人数字生存压力，还需着眼于未来，建立健

全长效的适老化支持体系，为老年人创造一个更加包容的数字化环境。

目前，经过多年的深入探讨，关于老年群体代际鸿沟以及适老化理念的研究都

已相对完善。但在实际应用层面，关于如何有效缩小年龄数字鸿沟、推动适老化改

造等问题，仍需进一步探索。为此，本研究将立足于老年群体的现实需求，回应适

老化问题的社会关切，从实践角度出发，探索如何有效推动适老化服务的普及与优

化，帮助老年群体实现积极老龄化。

具体而言，本研究旨在深入探讨老年人在使用数字产品过程中面临的实际问题，

采用深度访谈和App使用调研等方法，挖掘这些问题背后的深层原因与机制，并提

出切实可行的解决方案。本研究将系统地分为四个部分进行论述：第一部分，将从

现实社会层面出发，着重探讨数字支持、媒介环境以及应用服务对老年群体造成的

数字生存压力，帮助更好地理解老年人在数字化时代面临的挑战与困境。第二部分，

将从中观群体角度入手，深入剖析“银发群体”在数字媒介使用方面的群体特征，

具体包括功能使用习惯、内容偏好、接受能力以及思维观念四个方面的分析。第三

部分，将从微观角度对此次深度访谈中收集到的老年用户语录进行归类整理，探讨

影响老年人媒介使用的各种因素类型，从而进一步揭示其媒介使用行为背后的心理

与社会机制。最后，在第四部分，本研究将对目前市场上已有的适老化App进行具

体使用调研，发现这些App在适老化改造过程中存在的实际问题，并立足于现实情

况提出相应的发展建议，旨在为老年人提供更加友好、便捷的数字服务。

关键词：积极老龄化；老年群体；代际鸿沟；移动应用；适老化设计

I

ABSTRACT

Atpresent,weareinanerawherethedigitalwaveandthetrendofagingpopulation

areintertwinedandcoexisting.Theconflictandcollisionbetweenthetwohavepenetrated

intovariousaspectsoflife,fromeconomy,culturetodailylife,especiallyinthefieldof

digitalservices.Theelderlypopulationisfacingunprecedentedchallenges,andtherapid

developmentofthedigitalprocesshasledtotheforcedmarginalizationoftheelderly,

formingaclearagedigitaldivide.Inthefaceofthissituation,althoughtemporaryservice

measurescantosomeextentsolvethedigitalserviceproblemsfacedbytheelderly,the

contradictionbetweendigitalizationandagingisintertwined.Tobetteralleviatethedigital

survivalpressureoftheelderly,itisnecessarytofocusonthefuture,establishasoundand

long-termagingsupportsystem,andcreateamoreinclusivedigitalenvironmentforthe

elderly.

Atpresent,after