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商业智能分析方法及案例研究

TOC\o1-2\h\u16835第一章商业智能概述 3

90821.1商业智能的定义与发展 3

11581.2商业智能的关键技术 4

205411.3商业智能的应用领域 4

23604第二章数据收集与预处理 5

306922.1数据收集方法 5

325832.1.1文档资料收集 5

200242.1.2问卷调查与访谈 5

53232.1.3网络爬虫 5

160822.1.4物联网技术 5

162992.2数据清洗与整合 5

60832.2.1数据清洗 5

146602.2.2数据整合 6

272232.3数据预处理技巧 6

75572.3.1数据降维 6

233482.3.2特征选择 6

238542.3.3数据归一化 6

92462.3.4异常值处理 6

120092.3.5数据加密 7

23843第三章数据仓库构建 7

241503.1数据仓库的设计与规划 7

41053.1.1设计原则 7

41583.1.2设计步骤 7

287113.2数据仓库建模技术 7

34593.2.1星型模型 8

87273.2.2雪花模型 8

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