2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游服务技巧与礼仪试题.docxVIP

2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游服务技巧与礼仪试题.docx

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2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游服务技巧与礼仪试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、导游服务技巧与礼仪基本知识

要求：选择正确的答案。

1.导游在迎接游客时，下列哪种行为是不恰当的？

A.热情握手

B.行注目礼

C.主动介绍自己

D.穿着随意

2.在游客参观景点时，导游应做到以下哪项？

A.时刻保持沉默

B.自始至终紧跟游客

C.在游客参观过程中，适时进行讲解

D.不参与游客的互动

3.导游在带团过程中，应如何处理游客之间的矛盾？

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