危机三级管理系统与危机管理核心流程.pptxVIP

公关危机管理建议案;社会舆论关注的“热点”和“焦点”

新闻媒体报道的最佳“新闻素材”与报道线索

甚至牵动整个社会各界公众的“神经”;;症状;寻求服务（报修）;利他动机;;;;;;;;;;媒体、客户、相关社会团体、政府相关主管机关、社会大众、分销商、销售店面等;III.4流程管理要点;北京现代湖南经销商打人事件;危机公关案例;CECT案例

今年3月，CECT手机被发现默认的手机开机画面有侮辱中国人的英文词句，危机被揭开后，媒体异常关注。有一些非主流的媒体进行了相关的报道

危机小组成立后，对危机的分析认为：无法通过任何的传播获得机会，因此焦点变为如何“封锁”媒体新闻

封杀的重点在重点的平面媒体。采用大规模发稿的方式，冲击平面媒体的采编流程

和重点平面媒体的对口记者进行沟通，了解他们对此事件的了解和关注程度

封锁新闻的其他做法

政府行为：获得党政宣传部门的支持

媒体高层;其他案例：

正龙拍虎

三鹿奶粉

阿扁贪污;谢谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:57:3808:57:3808:5710/11/20208:57:38AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2008:57:3808:57Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:57:3808:57:3808:57Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2008:57:3808:57:38October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20208:57:38上午08:57:3810月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月208:57上午10月-2008:57October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/118:57:3808:57:3811October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:57:38上午8:57上午08:57:3810月-20