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企业人事行政部门年终工作总结6

一、年度工作回顾

(1)2021年度，企业人事行政部门紧紧围绕公司发展战略，以提升人力资源效能为核心，全面开展了各项人事管理工作。在招聘方面，共完成招聘任务1000余人，其中管理人员占比达到40%，专业技术人员占比达到30%，有效满足了公司业务发展对人才的需求。在员工关系管理方面，处理员工投诉和纠纷案件80余起，调解成功率高达95%，有效维护了公司的和谐稳定。此外，通过开展员工满意度调查，员工满意度得分从去年的75分提升至85分，员工对公司的认可度和归属感显著增强。

(2)在绩效考核方面，我们实施了全员绩效考核制度，覆盖了公司所有员工。通过绩效考核结果的应用，有效激发了员工的工作积极性和创造性，提升了工作效率。2021年度，公司整体绩效得分较上年提高了15%，员工人均绩效奖金增长10%。同时，我们针对关键岗位和关键绩效指标进行了深入分析，为公司人才梯队建设和关键岗位储备提供了有力支持。

(3)在人才发展方面，我们开展了多层次的培训和人才培养项目，包括新员工入职培训、专业技能提升培训、管理能力提升培训等。全年共举办各类培训活动50余场，参与员工人数达到2000人次。通过培训，员工的知识水平和技能得到了显著提升，其中，高级管理人员培训项目使公司中层管理人员的领导力提升10%，基层员工的技能熟练度提高了15%。此外，我们还成功举办了内部竞聘活动，选拔出了一批优秀人才担任关键岗位，为公司的人才储备和梯队建设奠定了坚实基础。

二、主要工作成果与亮点

(1)本年度，人事行政部门成功实施了新的员工激励方案，通过设立绩效考核奖金和员工成长基金，有效提高了员工的积极性和工作满意度。具体成效体现在员工离职率下降了20%，员工平均工作时长增加了15%，员工对公司的忠诚度显著提升。

(2)在人才选拔与培养方面，我们引入了360度评估体系，实现了对员工全面、客观的评价。通过这一体系，我们成功选拔出10位优秀人才晋升至关键岗位，其中5位晋升至部门经理级别。此外，我们还与外部培训机构合作，开展了多场针对高级管理人员的领导力培训，提升了管理层的决策能力和团队领导力。

(3)在员工关系管理方面，我们建立了完善的员工沟通机制，定期举办员工座谈会和意见征集活动，及时收集并解决员工关心的问题。通过这些措施，员工对公司管理层的信任度提高了30%，员工对公司的满意度达到了历史最高水平，有效提升了企业的凝聚力。

三、存在的问题与改进措施

(1)尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但在工作中也暴露出一些问题。首先，在人才梯队建设方面，我们发现中高层管理人员储备不足，面临一定的接替风险。针对这一问题，我们将加大内部培养力度，通过轮岗、导师制度等方式，加速培养后备管理人员，预计在未来两年内提升管理人员储备量30%。

(2)其次，在绩效考核方面，存在部分考核指标设置不合理、难以量化的问题，导致绩效考核结果不够客观。为解决这一问题，我们将对绩效考核体系进行全面梳理，重新设定考核指标，引入更多可量化的指标，并定期对考核结果进行评估和调整，确保绩效考核的公平性和有效性。

(3)最后，在员工关系管理方面，我们发现部分员工对公司的规章制度理解不够，导致一些不必要的纠纷和投诉。为了提高员工对规章制度的认知，我们将开展一系列的培训和宣传活动，通过线上线下相结合的方式，使员工更加了解和遵守公司的规章制度，同时，加强人力资源部门与各部门的沟通协作，共同营造和谐的职场环境。