2025版电商O2O平台商品供应与售后服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电商O2O平台商品供应与售后服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同双方

1.3商品范围

1.4服务范围

2.商品供应

2.1商品质量保证

2.2商品供应数量

2.3供应时间

2.4供应方式

2.5商品价格

2.6付款方式

3.售后服务

3.1售后服务承诺

3.2售后服务内容

3.3售后服务流程

3.4售后服务责任

3.5售后服务费用

4.合同期限

4.1合同生效日期

4.2合同续约

4.3合同解除

5.违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任承担

5.3违约赔偿

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

6.3保密期限

7.不可抗力

7.1不可抗力事件

7.2不可抗力通知

7.3不可抗力处理

8.法律适用与争议解决

8.1法律适用

8.2争议解决方式

8.3争议解决机构

9.合同生效

9.1合同签署

9.2合同生效条件

9.3合同文本

10.合同变更

10.1变更程序

10.2变更通知

10.3变更生效

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止通知

11.3终止效力

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除通知

13.合同附件

13.1附件一：商品清单

13.2附件二：售后服务标准

13.3附件三：其他相关文件

14.其他条款

14.1语言文字

14.2通知送达

14.3合同份数

14.4合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“本合同”指《2025版电商O2O平台商品供应与售后服务协议》。

1.1.2“甲方”指提供商品的供应商。

1.1.3“乙方”指提供O2O平台的电商平台。

1.1.4“商品”指甲方提供给乙方的、通过O2O平台销售的物品。

1.1.5“服务”指乙方为甲方及其商品提供的平台服务，包括但不限于技术支持、物流配送、售后服务等。

1.1.6“用户”指通过O2O平台购买商品的消费者。

1.2合同双方

1.2.1甲方应具备合法的经营资质，并承诺所提供的商品真实、合法、合规。

1.2.2乙方应具备合法的运营资质，并承诺为用户提供安全、便捷的购物体验。

1.3商品范围

1.3.1甲方同意在合同有效期内，向乙方提供约定的商品。

1.3.2商品应符合国家相关法律法规和行业标准，并经过乙方审核批准。

1.3.3商品的具体种类、规格、数量、价格等由双方另行约定。

1.4服务范围

1.4.1乙方应向甲方提供O2O平台的运营服务，包括但不限于商品展示、订单处理、支付结算、物流配送等。

1.4.2乙方应协助甲方进行商品推广，提高商品曝光率。

1.4.3乙方应按照约定，为用户提供优质的售后服务。

第二条商品供应

2.1商品质量保证

2.1.1甲方保证所提供的商品为正品，无假冒伪劣。

2.1.2甲方保证商品符合国家相关质量标准和行业标准。

2.2商品供应数量

2.2.1甲方应按照合同约定，按时、按量供应商品。

2.2.2若甲方未能按时、按量供应商品，应向乙方支付违约金。

2.3供应时间

2.3.1甲方应在合同约定的时间内完成商品供应。

2.3.2供应时间如有变动，甲方应提前通知乙方。

2.4供应方式

2.4.1甲方应采用乙方指定的物流方式进行商品配送。

2.4.2甲方应确保商品在配送过程中完好无损。

2.5商品价格

2.5.1商品价格由双方根据市场情况协商确定。

2.5.2商品价格如需调整，应提前通知乙方，并经双方同意。

2.6付款方式

2.6.1乙方应按照合同约定，及时向甲方支付货款。

2.6.2付款方式可采用银行转账、支票等。

第三条售后服务

3.1售后服务承诺

3.1.1乙方承诺为用户提供优质的售后服务。

3.1.2乙方承诺在收到用户投诉后，及时进行处理。

3.2售后服务内容

3.2.1售后服务内容包括但不限于商品退换货、维修、保养等。

3.2.2售后服务内容的具体标准由双方另行约定。

3.3售后服务流程

3.3.1用户在购买商品后，如需售后服务，应按照乙方提供的流程进行操作。

3.3.2乙方应确保售后服务流程清晰、便捷。

3.4售后服务责任

3.4.1乙方对因自身原因造成的商品质量问题，应承担相应的责任。

3.4.2乙方对因商品质量问题导致的用户损失，应进行赔偿。

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