企业人力资源管理师(一级)第一章书后简答题.docxVIP

PAGE

1-

企业人力资源管理师(一级)第一章书后简答题

1.1企业人力资源管理的概述

(1)企业人力资源管理（HRM）是企业为了实现战略目标，通过科学的方法对人力资源进行有效配置、开发和利用的过程。根据国际人力资源管理协会（SHRM）的数据，全球范围内，人力资源管理的平均投资回报率为11.6%，这表明有效的HRM对于提升企业绩效具有显著影响。例如，苹果公司通过建立全球化的HRM体系，实现了对全球人才的精准定位和高效配置，从而推动了公司持续的创新和增长。

(2)在我国，人力资源管理经历了从传统的人事管理到现代人力资源管理的转变。据《中国人力资源管理白皮书》显示，截至2020年，我国企业人力资源管理的平均投资比例为8.6%，这一比例在逐年上升。以华为为例，华为的人力资源管理体系强调“以人为中心”，通过建立完善的培训体系、绩效管理体系和薪酬福利体系，吸引了大量优秀人才，为企业的发展提供了强大的人力支持。

(3)随着经济全球化和信息技术的快速发展，企业人力资源管理正面临着新的挑战和机遇。根据麦肯锡全球研究院的数据，未来五年，全球将有近50%的企业面临人才短缺的问题。在这种背景下，企业人力资源管理需要更加注重人才培养、人才流动和人才激励，以适应快速变化的市场环境。例如，阿里巴巴集团通过实施“阿里云大学”计划，培养了大量云计算和大数据领域的人才，为公司的数字化转型提供了人才保障。

1.2企业人力资源管理的功能与作用

(1)企业人力资源管理具有多个关键功能，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等。根据美国人力资源管理协会（SHRM）的研究，有效的招聘和配置可以降低员工流失率，平均减少员工流失成本达40%。例如，谷歌通过其独特的招聘流程和员工评估体系，成功吸引了全球顶尖人才，从而保持了其创新和竞争力。

(2)绩效管理是企业人力资源管理中的核心功能之一，它通过设定目标、监控进展和评估结果来提高员工的工作效率和组织的整体绩效。据《哈佛商业评论》报道，实施有效的绩效管理可以提高组织绩效15%至20%。以亚马逊为例，其绩效管理体系强调持续反馈和目标对齐，使得员工始终保持高度的工作动力和绩效。

(3)薪酬福利管理是吸引和保留人才的重要手段。根据《世界薪酬调查》的数据，薪酬满意度是员工离职的主要原因之一。苹果公司以其具有竞争力的薪酬和福利体系而闻名，包括股票期权、健康保险和退休金计划等，这些措施有效提升了员工的忠诚度和满意度，同时降低了人才流失率。

1.3企业人力资源管理的发展趋势

(1)企业人力资源管理的发展趋势正日益呈现出数字化、全球化、灵活性和多元化等特点。根据Gartner的预测，到2025年，全球将有80%的企业采用人工智能和机器学习技术来优化人力资源决策。数字化转型的浪潮推动了HR技术的创新，如通过人工智能进行人才招聘、绩效评估和员工关系管理。例如，IBM利用AI技术对招聘流程进行优化，通过分析简历中的语言模式来预测候选人的潜在成功概率，显著提高了招聘效率。

(2)全球化趋势使得企业人力资源管理需要面对不同文化背景下的员工和多样化的工作环境。根据PwC的调查，跨国公司中，跨文化沟通能力已成为衡量HR专业能力的关键指标之一。在这种情况下，HR管理者需要具备跨文化管理的能力，以促进国际团队成员之间的协作和沟通。例如，微软通过实施“全球领导力发展计划”，帮助员工在国际环境中发展领导力和适应能力，从而提升了全球业务的整体表现。

(3)随着劳动力市场的变化，企业人力资源管理正朝着更加灵活和多元化的方向发展。据麦肯锡的报告，到2020年，全球灵活工作者的比例预计将达到50%。为了适应这一趋势，HR管理者需要设计和实施更加灵活的工作安排和人才发展计划。例如，通用电气（GE）通过实施“虚拟工作计划”，允许员工在全球范围内远程工作，这不仅提高了员工的工作满意度，还吸引了更多的人才加入。此外，企业也在关注社会责任和可持续发展，将EHS（环境、健康与安全）理念融入HRM，以实现企业长期战略目标。