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1.范围

本标准规定了养老机构认知症老人照顾的术语和定义、总则、环境要求、设

施设备要求、人员要求、服务内容及要求、个案管理、质量管理。

本标准适用于广东省全日制养老机构认知症老人照顾工作的开展。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注

日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所

有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB/T101.1公

共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T29353养老机构基本规范GB/T

35796养老机构服务质量基本规范GB/T50763无障碍设计规范JGJ450老年

人照料设施建筑设计标准MZ/T032养老机构安全管理MZ/T064老年社会工

作服务指南DB44/T1997养老机构社会工作服务规范

3术语和定义

下列术语与定义适用于本文件。

3.1认知症dementia又名认知障碍症、失智症、痴呆症，一种以获得性认知

功能损害为核心》，并导致老人日常生活能力。学习能力、工作能力和社会

交往能力明显减退的综合征。老人的认知功能损害涉及记忆、学习、定向理

解、判断计算、语言、视空间功能、分析及解决问题等能力，在病程某一阶

段常伴有精神、行为和人格异常。3.2照顾指为认知症老人提供的全生命周

期的服务，服务内容包括身体、精神、心、理、社会等方面的服务。

3.3照料指照看、料理认知症老年人基本的日常生活，包括饮食、排泄、清

洁修饰、睡眠等。

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3.4照护指对认知症老人提供日常生活照料、医疗护理、功能康复、社工服

务、精神行为症状管理、膳食及营养等的服务。

3.5照护者carer指在全日制养老机构（以下简称”机构）内服务人员、护

工、老人家属、义工等为认知症老人提供服务的相关照护人员。

3.6认知康复cognitiverehabilitation指对认知症老人的大脑高级行

为功能，包括感知觉、注意、记忆、语言、思维、意识.甚至情绪等做出全

面评估后进行专业、针对性的治疗活动，实现其功能性的转变。

3.7精神行为症状behavioralandpsychologicalsymptoms

ofdementiaBPSD认知症老人经常出现的紊乱的知觉、思维内容、心境或行

为等症状，包括语言或身体攻击、徘徊、重复语言、尖叫、睡眠紊乱及妄想

和幻觉等。

3.8非药物干预non-druginterventions不使用药物方式对存在认知症老

人进行干预的方式。包括但不限于缅怀疗法、音乐疗法、步术疗法、园艺疗

法、认知刺激疗法、触摸疗法、光照疗法、芳香疗法、游戏疗法、动物疗法。

感觉统合治疗。环境治疗、行为干预、舒缓治疗、认可疗法、保护性约束。

3.9个案管理casemanagement以个人为中心，由医生、护士、社工。护理

员、营养师、康复治疗师等人员组成跨专业团队，通过评估老年人生理、心

理/精神、社交/灵性等方面情况，制定满足认知症老人个性化需求的照顾服

务计划，并实施和持续改善照顾服务。

4总则

4.1安全防护

从机构选址、建筑设计、设施布局、服务过程等方面提高防护安全性，加强

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安全管理，提供安全舒适的环境，提升认知症老人安全感。

4.2专业服务以认知症老人需求为导向，遵循以人为本的全人照顾服务理念，

充分发挥认知症老人残存功能，提供个性化、多学