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新零售模式对消费市场与物流服务体系的双重影响与对策

目录

新零售模式对消费市场与物流服务体系的双重影响与对策（1）．．．．4

一、新零售模式概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、新零售模式对消费市场的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.1消费者需求变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1.1消费者行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1.2消费趋势预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2消费市场格局变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2.1市场细分与定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2.2竞争态势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、新零售模式对物流服务体系的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1物流服务需求变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1.1物流订单量增长．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1.2物流服务需求多样化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2物流服务体系升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2.1智能化物流发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2.2物流效率提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

四、新零售模式下的消费市场的对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.1优化零售模式创新路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1.1线上线下融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.1.2个性化定制服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.2提升消费者体验与满意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.2.1加强售前售后服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.2.2构建消费者忠诚计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

五、新零售模式下物流服务体系的对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1加强物流基础设施建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1.1建设现代化物流设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.1.2优化物流网络布局．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

5.2推动物流服务智能化升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

5.2.1应用物联网技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

5.2.2发展智能物流系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

新零售模式对消费市场与物流服务体系的双重影响与对策（2）．．．29

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

1.3研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

二、新零售模式概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.1新零售模式的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.2新零售模式的产生与发展．．．．．．．．．．