会议服务人员职业能力培训评价指南 .pdfVIP

会议服务人员职业能力培训评价指南--第1页

T/CCPITCSCXXX－2020

会议服务人员职业能力培训评价指南

1范围

本标准规定了会议服务人员的职业概况、基本要求、工作要求及理论知识和职业能力权

重表。

本标准适用于会议服务人员职业能力等级的培训、考核与评价，服务领域从业人员的聘

用、职业教育和职业培训可参考使用本标准。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适

用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T30520-2014会议分类和术语

LB/T059-2016会议服务机构经营与服务规范

T/CCPITCSC026-2019会议型酒店服务规范会议服务

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。以及GB/T30520-2014、T/CCPITCSC026-2019界定的下

列术语和定义适用于本文件。

3.1

会议服务人员meetingprofessional（MP）

在专业会议服务公司、目的地管理公司、会议中心、会展中心和会议型酒店、行业协

会、政府组织等会议相关组织中，从事为各类会议项目提供会议策划、流程管理、接待实务

等系统性服务的人员。

3.2

会议meeting;conference;convention;congress

在特定的时间和空间，通过发言、讨论、演示、商议、表决等多种形式以达到议事协

调、交流信息、

传播知识、推介联络等目的的一定人数的群体活动。

［GB/T30520-2014，术语，3.1.1］

3.3

国际会议internationalmeeting;internationalconference;international

convention

在我国境内举办的、与会者来自3个或3个以上国家和地区（不含港、澳、台地区）的年

会、例会、研讨会、论坛等会议。

3.4

会议服务人员职业能力培训评价指南--第1页

3

会议服务人员职业能力培训评价指南--第2页

T/CCPITCSCXXX－2020

专业会议组织者professionalcongress/conferenceorganizer（PCO）

专业会议服务公司

为客户组织和管理会议项目，提供全面且专业的会议服务而获取收入的企业。

注：其提供的服务通常包括会议策划、注册、会址选择和预定、物流、灯光音响和IT方案、推广、社交

活动和预算控制与管理，并提供会议可持续发展建议咨询等服务。

3.5

目的地管理公司destinationmanagementcompany（DMC）

为会议主办者或其委托的专业会议组织者在会议举办地提供专业接待服务的企业。

注：通常拥有良好的本地资源和会议服务经验，负责实施安排餐饮交通、社交活动、酒店预定等部分会

议活动。

［GB/T30520-2014，术语，3.2.12］

3.6

会议中心conventioncenter;conferencecenter

主要功能用于集中举办