电子商务平台商家入驻协议.docx

?本协议由以下双方于[签署日期]签署：

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（拟入驻商家）：

公司名称/个人姓名：[乙方公司名称/个人姓名]

法定代表人/经营者姓名：[乙方法定代表人/经营者姓名]

地址：[乙方公司地址/个人住址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称平台），乙方希望入驻平台开展经营活动，双方经友好协商，达成以下协议：

一、协议宗旨

1.本协议旨在规范甲乙双方在平台入驻及经营过程中的权利义务关系，保障双方合法权益，促进电子商务业务的健康发展。

2.乙方承诺遵守本协议及平台相关规则，诚信经营，为平台用户提供优质的商品或服务。

二、入驻申请与审核

1.入驻申请

乙方应按照平台规定的流程和要求，向甲方提交入驻申请，包括但不限于填写真实、准确、完整的商家信息，提供相关资质证明文件等。

2.审核

甲方有权对乙方的入驻申请进行审核，审核内容包括但不限于乙方提交的信息真实性、资质合法性、经营能力等。审核期限为自甲方收到乙方完整申请材料之日起[X]个工作日。如乙方申请未通过审核，甲方应向乙方说明理由。

三、商家信息与资质管理

1.信息更新

乙方应确保在平台上填写的商家信息真实、准确、完整，并及时更新。如因乙方信息变更导致平台用户权益受损，乙方应承担全部责任。

2.资质维护

乙方应按照法律法规及平台要求，定期维护和更新相关资质证明文件。如乙方资质不符合平台规定或有效期届满未及时续期，甲方有权暂停或终止乙方在平台的经营活动。

四、平台服务与使用

1.平台提供的服务

甲方为乙方提供平台技术支持、店铺展示、交易撮合、支付结算、客户服务等相关服务。乙方应按照平台规定使用上述服务，不得擅自修改、转让或授权他人使用。

2.店铺开设与管理

乙方在平台开设的店铺应遵守平台的店铺命名规则、装修规范等要求。乙方负责店铺的日常运营管理，包括商品上架、下架、库存管理、订单处理等。甲方有权对乙方店铺的运营情况进行监督检查。

3.平台规则遵守

乙方应严格遵守平台制定的各项规则，包括但不限于交易规则、商品发布规则、促销活动规则、用户评价规则等。如乙方违反平台规则，甲方有权根据情节轻重采取警告、罚款、限制交易、暂停或终止服务等措施。

五、商品与服务管理

1.商品信息发布

乙方发布的商品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假、夸大、误导性内容。商品图片应清晰、真实反映商品外观、性能等特征。乙方应按照平台规定的分类和格式发布商品信息。

2.商品质量保证

乙方应保证所售商品符合国家法律法规及相关行业标准，具备良好的品质和性能。如因商品质量问题导致平台用户投诉或纠纷，乙方应负责处理并承担相应责任。

3.售后服务

乙方应建立完善的售后服务体系，及时处理平台用户的退换货、维修、咨询等售后服务需求。乙方应在规定时间内响应并解决用户问题，不得推诿或拒绝处理。

六、交易与结算

1.交易流程

平台用户在平台上与乙方达成交易意向后，按照平台规定的流程完成下单、支付等操作。乙方应及时处理订单，按照约定时间发货，并提供物流信息。

2.支付结算

平台支持多种支付方式，乙方应按照平台规定与甲方进行支付结算。甲方有权根据平台规则和相关法律法规，对交易款项进行管理和处理。乙方应承担因自身原因导致的支付风险和损失。

3.交易纠纷处理

如发生交易纠纷，乙方应积极配合甲方进行处理，提供相关证据和资料。甲方有权根据平台规则和法律法规，对纠纷进行调解、仲裁或协助用户通过法律途径解决。

七、知识产权保护

1.乙方知识产权

乙方在平台上发布的商品信息、店铺装修、宣传推广等内容所涉及的知识产权归乙方所有。乙方应保证其提供的商品或服务不侵犯任何第三方的知识产权。

2.平台知识产权

平台的知识产权归甲方所有，包括但不限于平台名称、商标、标识、技术、软件、数据等。乙方不得擅自使用、复制、传播、修改或反向工程平台的任何部分。

八、保密条款

1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。

九、违约责任

1.乙方违约

如乙方违反本协议约定，应承担违约责任，包括但不限于向甲方支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损