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[业务]加强沟通协调密切协作配合

加强沟通协调密切协作配合

一、建立健全购物中心部门间协调配合机制的意义

公司部门间协调配合机制是指部门之间的各要素相互协调、相互合作以提高公

司整体效率的运作过程，它是公司行政管理体制的一个重要组成部分。随着经济快

速发展以及社会管理高度复杂化，不少公司事务确需多个部门齐抓共管，发挥合

力，即使部门分工明确、边界清晰，也需要相互间有效的衔接以保障整个公司系统

的协调运转。建立健全部门间协调配合机制，对于理顺部门关系，实现公司协调运

转，提高公司行政效能具有重要意义。

二、健全购物中心部门间协调配合机制的建议

健全公司部门间协调配合机制是我国经济改革向前推进的一个重要举措，要坚

持以整体利益消解部门利益的指导原则，大力推进公司管理体制改革，着力健全部

门间协调机制的内容体系，努力构建和谐购物中心。

(一)充分认识健全部门间协调配合机制的重要性

健全部门间协调配合机制，是在新时期全面贯彻落实科学发展观，正确履行公

司职能，促进社会和谐的必然要求。实践证明，在履行职能过程中不可避免地会产

生大量工作联系，仍需要加强部门间的协调配合，以推动各项工作的正常运转。从

购物中心的实际来看，在食品安全、保护消费者权益、打击假冒伪劣处置等方面的

各项事务中，都需要加强部门间的协调配合。过去往往由于部门间协调配合机制不

够健全，导致部门之间缺乏沟通协调，工作业务未能衔接配合，甚至发生互相扯皮

现象，难以真正形成整体合力，影响了相关工作的顺利推进，在较大程度上降低了

管理效能，也损害了购物中心形象。因此，购物中心各部门必须充分认识健全部门

间协调配合机制的必要性、重要性和紧迫性，切实增强加大机构整合力度，实现公

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司协调运转，提高公司管理效能的责任感，推动购物中心健全部门间协调配合机

制，促进购物中心经济又好又快发展。

(二)合理界定公司部门间职能分工和权限

合理界定公司部门职能，明确部门责任，确保权责一致。理顺部门职责分工，

坚持一件事情原则上由一个部门负责，确需多个部门管理的事项，要明确牵头

部门，分清主次责任。健全部门间协调配合机制。坚持用制度管权、管事、管人，

建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，

对公司职能进行整合、梳理和科学配置，并明确各职能部门应承担的履行职能所应

负的责任。通过明确界定部门分工和权限，理顺部门职责关系，合理配置调控部门

职能，调整和完善公司管理机构，加强公司管理，为健全部门间的协调配合机制奠

定基础。

(三)努力提高政府部门间协调配合的能力

建立健全部门间协调配合机制，是理顺部门关系，实现公司协调运转，提高公

司效能的重要举措之一。由于部门间协调配合是几个相关部门之间的协调合作，其

强制性、约束力较低，并缺乏有效的监督机制。因此，购物中心在建立健全部门间

协调配合机制中，应当注重提高部门间整体协调配合的能力。

1.增强部门协调配合的意识。建立健全部门间协调配合制度，目的是加强部门

间互相协调，形成工作合力。因此，各部门必须树立购物中心工作“一盘棋”思

想，首先认真依照公司规章制度行使职权，各司其职，各负其责，在各自职权范围

内，独立负责地做好工作，同时要围绕大局齐抓共管，及时协商解决工作中矛盾和

问题，认真按照协调意见分工落实。

2.规范部门间协调配合管理。公司应当对部门间协调配合承担牵头和配合部门

应当履行职能的权责事项进行梳理并作出明确规定，统一制定协调配合制度的文本

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