管理学名词解释必背.docxVIP

名词解释

管理：管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，利用管理职能进行协调过程。（p11）

自然属性：并不以人意志为转移，也不因社会制度和意识形态不一样所改变，是一个客观存在。（p17）

社会属性：实质是“为谁管理”问题，是为国家当局、为生产资料全部者服务，是一定社会生产关系反应。（p17）

人际技能（人际关系技能）：是指成功与他人打交道并与他人沟通能力。（p24）

概念技能：是指把观点构想出来并加以处理以及将关系抽象化精神能力。（p25）

等级链：从最上级到最下级各层权力连成等级机构。（p62）

正式组织：是指企业组织体系中步骤，是指为了实现企业总目标而担当着明确职能机构。（p69）

非正式组织：企业职员在共同工作、共同生产中，必定产生相互之间人群关系，产生共同感情，自然形成一个行为准则或通例，要求个人服从。（p69）

程序性决议：即按即定程序所进行决议。对于经常发生需要决议问题，往往可指定一个例行程序，凡碰到这一类问题，就按照既定程序进行决议。（p81）

非程序性决议：问题包括面广、新发生、非结构性，或者问题极为主要而复杂，没有程序能够遵照，要进行特殊处理决议。（p82）

原理：指某种客观事物实质及运动基本规律。（p107）

管理原理：是对管理工作实质内容进行科学分析总结而形成基本真理。（p107）

系统：是指若干相互联络、相互作用部分组成，在一定环境中具备特定功效有机整体。（p111）

效益：是与效果和效率既相互联络、又相互区分概念。（p127）

效果：是指投入经过转换而产出结果，其中有是有效益，有是无效益。（p127）

效率：是指单位时间内所取得效果数量，反应了劳动时间利用情况，与效益有一定关系。（p127）

信息：是数据经过加工处理后得到结果，并经过深入分析，赋予相关情境内涵而成为管理决议依据知识。（p132）

信息化:是一个过程，指当代信息技术应用，促成对象或领域发生转变过程；也是一个状态，指对象或领域因信息技术应用所达成新状态或状态。（p134）

企业资源计划（ERP）：指建立在信息技术基础上，已系统化管理思想，为企业决议层及员工提供决议运行伎俩管理平台。（p139）

供给链管理（SCM）：是组织对从供给商起到产品传递给客户全部活动协调。（p143）

云计算：云计算是一系列基于web服务，其目标是让用户以按需付费方式取得多个实用功效。（p155）

管理道德：指组织在管理过程中自觉恪守各种行为准则和规范综合。（p167）

社会责任：是企业追求有利于社会久远目标一个义务，它超越了法律与经济对企业所要求义务。社会责任是企业管理道德要求，完全是企业出于义务自愿行为。（p190）

价值观：是关于价值一定信念、倾向、主张和态度系统观点。是评价人或组织行为善恶标准和标准。（p192）

管理方法：是在管理活动中为实现管理目标、确保管理活动顺利进行所采取详细方案和方法。（p196）

管理哲学：关于管理世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律科学。（p197）

法律方法：指国家依照广大人民群众根本利益，经过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生各种关系，以确保和促进社会经济发展管理方法。（p199）

行政方法：指依靠行政组织权威，利用命令、要求、指示、条例等行政伎俩，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作管理方法。（p204）

经济方法:是依照客观经济规律，利用各种经济伎俩，调整各种不一样经济主体之间关系，以获取较高经济效益与社会效益管理方法。（p207）

教育方法：是按照一定目标、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响一个有计划活动。目标是为了让受教育者行为符合管理要求。（p211）

技术方法：指组织中各个层次管理者依照管理活动需要，自觉利用自己或他人掌握各类技术，以提升管理效率和效果管理方法。（p215）

决议：是管理工作本质。管理者识别并处理问题以及利用机会过程。（p223）

长久决议（长久战略决议）：指关于组织今后发展方向久远性、全局性重大决议。（p225）

短期决议（短期战术决议）：为实现长久战略目标而采取短期策略伎俩。（p225）

回溯决议理论（隐含最爱理论）：把思索重点放在决议制订之后，解释决议者怎样努力使自己决议合理化。（p231）

时间敏感型决议：必须快速做出结论。（p237）

知识敏感型决议：对时间要求不高、而对质量要求较高决议。（p237）

头脑风暴法：是将对处理某一问题有兴趣人集合在一起，在完全不受约束条件下，敞开思绪，畅所欲言。（p238）

计划：①是对组织内不一样部门和不一样组员在一定时期内行动、任务详细安排。

②是指为了实现决议所确定目标，预先进行行动安排。（p253）

长久计划：描述了组织在较长时期（通常为5年以上）发