电商售后物流包邮退货打款等规则知识试卷.docx

电商售后物流包邮退货打款等规则知识试卷

您的花名：

补发单的话术是否要填写补发的金额

A.是(正确答案)

B.否

顾客因购买商品物流问题质量问题需退货退款重拍但价格比原来下单价格贵是否可保价

能(正确答案)

不能

盲盒是否会缺货

是

否(正确答案)

保价规则是按照下单时间计算7天还是物流显示签收

A.订单显示签收7天起

B.物流显示签收7天(正确答案)

C.其他

顾客购买产品收到有质量问题是否需要赔付是否需要备注建工单

A.是，不是

B.不是，不是

C.是，是(正确答案)

下列哪些是退货仓库

A，w01

B，E01

C,MW03(正确答案)

拼多多顾客要求尽快打款应该怎么处理

A,春