《跨境电商实务》课程标准(2020版) .pdfVIP

《跨境电商实务》课程标准(2020版)--第1页

《跨境电商实务》课程标准

【课程名称】

跨境电商实务

【适用专业】

高等职业院校国际贸易类专业、跨境电商类专业

【建议课时】

54课时

【建议学分】

3学分

1.前言

1.1课程性质

《跨境电商实务》是高等职业院校国际贸易类专业的专业核心课。本课程主要培养具有

互联网思维、大数据思维等新创新思维、较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电

商专员。通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、了解基本政策，熟

悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作过程，具备跨境店铺运营管理、客

服服务和电商操作技术等业务能力。该课程要以《外贸基础》、《跨境电商基础》等课程为

基础。

1.2课程设计思路

在工学结合课程建设模式的指导下，首先校企合作分析跨境电商专员工作过程和工作任

务，共同开发岗位职业标准；然后依据岗位职业标准，以职业能力为本位，开发课程标准，

设计项目活动载体，编写项目教材；同时，建设双元主体的课程教学团队，在校内外实训基

地开展以学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的项目教学；

最后，实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与创业考核

相结合的多样化课程评价体系。

2.课程目标

通过在校内理实一体化实训室的全真操作（跨境电商企业的全真操作），根据项目教学

要求，让学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、

海外消费者习惯调研操作、数据化选品和视觉设计操作、跨境产品刊登和发布操作、跨境店

铺运营与推广操作、订单处理操作、客户服务操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃

《跨境电商实务》课程标准(2020版)--第1页

《跨境电商实务》课程标准(2020版)--第2页

苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨

境电商创业打下坚实的基础。

职业能力目标：

能顺利开通跨境电商店铺账号

能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式

能使用Google系列工具调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调

研报告

能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作

能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布工作

能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广

能及时处理订单、提升客户体验感和满意度

能及时处理争议订单，维护老客户、开发新

3.课程内容和要求

序工作工作任务能力要求知识要求参考

号项目课时

0跨境电·了解跨境电商专员的含2

商专员义

岗位职·熟悉职业素质要求、职

责业能力要求、专业知识要