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物业管理方案
第一节物业管理服务的设想与策划
第二节管理方式，工作计划和物质需求情况
第三节各项标的承诺及完成承诺的措施
第四节管理人员的配备，人员培训及人员管理
第五节管理规章制度，建筑及附属物档案，设施，设备，业主档案的
建立与管理
第六节便民服务
第七节物业管理收费标准建议及收支测算
第八节日常物业管理
第九部分公众制度及应急措施
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