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管理思想史10年-08年6套试题pdf文件

第一章管理思想史概述

(1)管理思想史是一门研究管理理论与实践发展历程的学科，它涵盖了从古代到现代各个时期的管理理念、管理方法和管理模式。通过对管理思想史的研究，我们可以深入了解不同历史时期的管理实践，把握管理发展的脉络，为现代管理实践提供有益的借鉴和启示。

(2)在管理思想史的发展过程中，涌现出了许多重要的管理理论和学派，如泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的官僚组织理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。这些理论和学派对现代管理实践产生了深远的影响，为管理学科的发展奠定了坚实的基础。

(3)管理思想史的研究不仅关注理论的发展，还关注管理实践中的创新和变革。从古典管理理论到现代管理理论，从传统的组织结构到现代的组织结构，从单一的管理方法到多元化的管理方法，管理思想史的每一个阶段都体现了人类对管理实践的不断探索和改进。通过对管理思想史的研究，我们可以更好地理解管理的本质，把握管理的规律，为未来管理实践的发展提供有益的指导。

第二章20世纪90年代至2008年管理思想的发展趋势

(1)20世纪90年代至2008年，管理思想经历了显著的变革，这一时期的趋势主要体现在信息技术的发展、全球化进程的加速以及企业对创新和灵活性的日益重视。根据国际管理发展研究院（IMD）的全球竞争力报告，从1990年到2008年，全球GDP的年均增长率约为3%，其中信息技术行业的增长贡献了显著部分。例如，微软公司在这一时期从一家主要经营操作系统和办公软件的公司，发展成为涵盖云计算、人工智能等多个领域的科技巨头，市值从1990年的20亿美元增长到2008年的2.7万亿美元。

(2)这一时期，知识管理成为管理思想的重要趋势。随着互联网和数据库技术的广泛应用，企业开始重视知识的积累、共享和创新。根据美国学者杜克（Ducan）的研究，90年代中期，全球范围内有超过一半的企业实施了知识管理系统。例如，通用电气（GE）通过其“知识网络”项目，将员工的智慧和经验转化为可共享的知识资产，从而提高了决策效率和创新能力。

(3)同时，企业对可持续发展和社会责任的重视也日益增强。联合国全球契约（GlobalCompact）于2000年正式成立，旨在推动企业遵循在人权、劳工标准、环境及反腐败方面的十项原则。根据联合国可持续发展解决方案网络（SDSN）的数据，到2008年，已有超过7,000家企业加入全球契约。这一趋势促使企业不仅在经济效益上追求卓越，还注重社会和环境责任。例如，宜家（IKEA）在这一时期推出了“生命周期评估”（LCA）方法，旨在评估产品在整个生命周期中的环境影响，并以此作为产品改进的依据。

第三章知识管理：从理论到实践

(1)知识管理作为一种管理理念和实践，起源于20世纪80年代，并在90年代至21世纪初得到快速发展。根据美国知识管理协会（KMCI）的研究，全球范围内知识管理市场在2000年至2008年间以年均约20%的速度增长。知识管理的核心在于将企业内部的知识转化为可利用的资源，提高企业的创新能力和竞争力。例如，IBM通过其知识管理平台“IBMKnowledgeCenter”，将内部专家的知识和经验进行整理和分享，使员工能够快速获取所需信息，从而提高了工作效率。

(2)在实践中，知识管理通常涉及知识获取、知识存储、知识共享和知识应用等环节。以谷歌公司为例，其内部的知识管理系统“谷歌知识图谱”通过机器学习技术，将互联网上的海量信息进行结构化处理，使员工能够更高效地搜索和利用知识。此外，谷歌还鼓励员工通过内部社交网络平台进行知识共享，促进了跨部门的知识交流和协作。

(3)知识管理的关键在于建立有效的知识管理体系。这包括建立知识库、制定知识共享政策、培养知识型员工以及提供知识管理工具等。根据英国CIPD（CharteredInstituteofPersonnelandDevelopment）的调查，实施知识管理的企业在员工满意度、创新能力、客户满意度和市场竞争力等方面均表现出显著优势。例如，英国石油公司（BP）通过建立“知识管理系统”，将员工的知识和经验进行系统化整理，为员工提供了丰富的知识资源，提高了企业的整体竞争力。

第四章创新管理：驱动企业发展的核心动力

(1)创新管理作为企业发展的核心动力，在21世纪尤为关键。根据麦肯锡全球研究院（McKinseyGlobalInstitute）的报告，全球创新型企业平均增长率比传统企业高出3至5倍。以苹果公司为例，自2007年发布第一代iPhone以来，其创新产品和服务推动了公司市值从2007年的约2000亿美元增长至2018年的超过1.1万亿美元。

(2)创新管理不仅涉及产品和服务创新，还包括业务模式、组织结构和文