管理学-习题-第2章.docxVIP

PAGE

1-

管理学-习题-第2章

一、管理学的定义与特性

(1)管理学是一门研究如何有效组织、协调和领导个体或集体完成特定目标的学科。它涉及对组织内部和外部环境的分析，旨在通过科学的方法和策略，提高组织效率，实现组织目标。根据美国管理学权威彼得·德鲁克的观点，管理是一种实践，它包含计划、组织、领导、控制等基本职能。据统计，全球管理岗位数量在过去的几十年中增长了约30%，这一增长反映了管理学在现代社会中的重要性。

(2)管理学的特性主要体现在其综合性、实践性和动态性三个方面。首先，管理学是一门综合性学科，它融合了经济学、心理学、社会学、数学等多个领域的知识。例如，在人力资源管理领域，管理者需要运用心理学和社会学的理论来理解员工行为，同时运用数学模型来评估人力资源配置的效率。其次，管理学的实践性非常强，它强调理论联系实际，注重解决现实问题。例如，在供应链管理中，管理者需要运用运筹学、统计学等工具来优化库存管理，降低成本。最后，管理学的动态性体现在其不断发展的理论和方法上。随着科技的发展和全球经济一体化的推进，管理学也在不断吸收新的知识和技术，以适应不断变化的环境。

(3)管理学的应用案例丰富多样。以苹果公司为例，其创始人史蒂夫·乔布斯在管理过程中充分运用了管理学原理，通过创新的产品设计和卓越的用户体验，将苹果公司打造成全球最具价值的品牌之一。乔布斯的管理哲学强调以客户为中心，关注产品品质，这一理念至今仍被苹果公司所秉持。此外，管理学在非营利组织中也发挥着重要作用。例如，世界卫生组织（WHO）通过有效的管理，在全球范围内推广卫生保健，提高了全球健康水平。这些案例表明，管理学的理论与实践对于各类组织的发展都具有重要意义。

二、管理学的起源与发展

(1)管理学的起源可以追溯到古代文明时期，当时的哲学家和思想家如古希腊的亚里士多德、中国的孔子等，都曾对管理实践进行过思考和总结。然而，作为一门独立学科的诞生，通常被认为是在19世纪末至20世纪初。这一时期，工业革命的兴起导致了生产方式的巨大变革，对管理提出了新的要求。泰勒（FrederickTaylor）是这一时期的代表性人物，他提出了科学管理理论，强调通过科学的方法来提高劳动生产率。泰勒的《科学管理原理》一书于1911年出版，标志着管理学作为一门独立学科的正式诞生。据统计，自1911年以来，全球管理学研究论文数量增长了约50倍。

(2)管理学的发展经历了多个阶段。从古典管理理论到行为科学，再到现代管理理论，每个阶段都有其独特的贡献和影响。古典管理理论主要关注组织结构和流程优化，泰勒的科学管理理论和法约尔（HenriFayol）的一般管理理论是其代表。行为科学阶段则关注人的行为和心理因素，如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论等。这些理论强调了员工满意度和激励的重要性。现代管理理论则更加注重战略管理、组织变革和全球化等问题。以彼得·德鲁克的《管理的实践》为例，这本书于1954年首次出版，对现代管理学的发展产生了深远的影响。据统计，全球管理咨询市场规模在过去的20年中增长了约10倍。

(3)管理学的发展与全球化紧密相连。随着全球经济的日益一体化，跨国公司成为管理学研究的重要对象。管理学者开始关注跨文化管理、全球供应链管理等问题。例如，通用电气（GE）的杰克·韦尔奇（JackWelch）在担任CEO期间，通过实施全球化战略，将GE从一个地方性的企业转变为全球领先的多元化企业。韦尔奇的领导风格和管理实践对全球企业管理产生了深远的影响。此外，信息技术的发展也为管理学带来了新的机遇和挑战。例如，云计算、大数据等技术的应用，使得管理者能够更有效地收集和分析信息，从而做出更明智的决策。据国际数据公司（IDC）预测，到2025年，全球云计算市场规模将达到约6000亿美元。

三、管理学的核心概念与理论

(1)管理学的核心概念与理论众多，其中最为基础和广泛应用的包括计划、组织、领导、控制等四个基本职能。计划职能要求管理者对未来进行预测，并制定实现目标的策略。例如，可口可乐公司通过全球市场调研，制定了长期的市场扩张计划，实现了全球业务的持续增长。组织职能涉及将资源有效整合，以支持计划的实施。如亚马逊公司通过建立高效的物流系统，实现了快速的商品配送，提升了客户满意度。领导职能强调管理者如何激励和引导员工，以实现组织目标。苹果公司的史蒂夫·乔布斯以其独特的领导风格，激发了员工的创新精神，推动了公司产品的革命性变革。控制职能则关注于监控和评估计划执行的效果，确保组织按预定目标前进。例如，宝洁公司通过定期的业绩审查，及时调整战略，保持了其在全球日化市场的领导地位。

(2)管理学中的激励理论是探讨如何激发员工工作积极性的核心理论之一。马斯洛的需求层次理论指出，人们的行为受到五种不同层次需求的驱