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餐饮店员工行为规范
第一章员工入职教育与培训
1.入职教育的重要性
餐饮店作为服务行业的重要一环,员工的行为直接影响到顾客的用餐体验。因此,新员工入职后的教育与培训至关重要。入职教育旨在让员工了解餐饮店的企业文化、服务理念以及各项规章制度,以便更好地投入到工作中。
2.入职教育内容
新员工入职教育主要包括以下几个方面:
(1)企业文化与价值观:向新员工介绍餐饮店的历史、发展理念、企业价值观等,帮助员工更好地融入企业。
(2)服务理念:强调顾客至上,以顾客满意度为核心,让员工明白优质服务的重要性。
(3)规章制度:详细解读餐饮店的各项规章制度,包括考勤、请假、薪酬福利等,让员工明确自己的权
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