退还货款通知函.docx

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退还货款通知函

尊敬的顾客：

您好！

我代表公司向您表达诚挚的问候，并对您在近期购买我司产品时所遇到的问题表示深深的歉意。为了保障您的合法权益，根据相关规定，现就有关退还货款事宜向您发出此通知函。

一、关于退货行为

二、退货流程及所需材料

为确保退货流程的顺利进行，请您按照以下步骤准备相关材料：

1.准备有效身份证件（身份证、护照等）的原件及复印件；

2.提供购物凭证（如发票、收据等）原件及复印件；

3.填写《退货申请表》（附件1），并在规定位置签字确认；

4.将上述材料一并邮寄至我司指定退货地址。

三、退货地址及联系方式

请您将退货材料邮寄至以下地址：

【退货地址】

邮编：【邮编】

收件人：【收件人姓名】

联系电话：【联系电话】

如有任何疑问，您可在工作时间拨打我们的客服热线：【客服电话】，我们将竭诚为您解答。

四、退款事宜

收到您的退货申请及相关材料后，我们将尽快进行审核。审核通过后，我们将在【退款时限】个工作日内将货款退还至您的原支付账户。请您注意查收，如有问题，请及时与我们联系。

五、温馨提示

1.请您务必在【截止日期】前提交退货申请及相关材料，以免影响您的退款进度。

2.请确保所提供材料的真实性和完整性，以免影响退货审核。

3.退货过程中产生的运费，按照我司相关规定，将由我们承担。

再次感谢您对我们产品的支持与信任，我们将竭诚为您提供更优质的服务。如有任何问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。

祝您生活愉快！

此致

敬礼！

【公司名称】

【通知函发出日期】