IDC机房管理制度.docx

IDC机房管理制度

?一、总则

1.目的

本制度旨在规范IDC机房（InternetDataCenter，互联网数据中心）的管理，确保机房设备的正常运行，保障数据的安全、可靠存储与传输，为公司业务提供稳定的运行环境。

2.适用范围

本制度适用于IDC机房内所有设备、设施以及进入机房的人员和操作活动。

3.职责分工

-机房管理员：负责机房的日常维护、设备管理、安全监控等工作，确保机房设备正常运行和环境安全。

-网络工程师：负责网络设备的配置、维护和故障排除，保障网络的稳定和畅通。

-系统管理员：负责服务器操作系统、数据库等系统的安装、配置、维护和优化，确保业务系统的正常运行。

-安全管理员：负责机房的安全管理工作，制定安全策略，监控安全事件，防范网络攻击和数据泄露等安全风险。

-使用部门：负责提出机房使用需求，配合机房管理部门进行设备维护和故障处理，对本部门在机房内的设备和数据安全负责。

二、机房环境管理

1.温度与湿度控制

-机房应配备温湿度调节设备，将温度控制在[具体温度范围]，湿度控制在[具体湿度范围]。

-每日定时记录机房温湿度数据，如发现温湿度超出范围，应及时采取措施进行调整。

2.洁净度管理

-保持机房内清洁卫生，定期进行清扫，防止灰尘、杂物等对设备造成损害。

-进入机房人员应穿着干净整洁的工作服、工作鞋，避免将灰尘等带入机房。

3.电力供应管理

-机房应配备稳定可靠的电力供应系统，包括不间断电源（UPS）和备用发电机。

-定期检查电力设备的运行状况，确保UPS电池容量充足，备用发电机能够正常启动。

-合理规划机房电力负荷，严禁私自增加大功率设备，避免过载运行。

4.照明与消防管理

-机房应具备良好的照明条件，确保在正常和应急情况下都能满足工作需要。

-按照规定配备足够数量、种类合适的消防器材，如灭火器、消防栓等，并定期进行检查和维护，确保其处于有效状态。

-制定消防应急预案，定期组织消防演练，提高机房人员的消防意识和应急处理能力。

三、机房设备管理

1.设备采购与验收

-根据业务需求和机房规划，由使用部门提出设备采购申请，经相关领导审批后，由采购部门负责采购。

-设备到货后，机房管理员、网络工程师、系统管理员等相关人员应共同参与验收，检查设备的规格、型号、数量等是否与采购合同一致，设备外观是否完好，随机附件、资料是否齐全。

-对验收合格的设备进行登记入账，建立设备档案，记录设备的基本信息、配置情况、维护记录等。

2.设备安装与调试

-按照设备安装说明书和操作规程，由专业技术人员进行设备的安装和调试，确保设备安装牢固、布线整齐、连接正确。

-设备安装调试完成后，进行功能测试，确保设备能够正常运行，并填写设备安装调试记录。

3.设备日常维护

-机房管理员应制定设备维护计划，定期对机房设备进行巡检，检查设备的运行状态、性能指标、连接情况等，及时发现并处理潜在问题。

-按照设备维护手册的要求，对设备进行定期保养，如清洁设备、更换滤网、紧固螺丝等，确保设备的正常使用寿命。

-对设备的运行日志、故障记录等进行定期分析，总结经验教训，优化设备运行性能。

4.设备故障处理

-当设备出现故障时，机房管理员应及时进行故障诊断，判断故障原因和影响范围，并采取相应的应急措施，如切换备用设备、重启设备等，确保业务不受影响。

-对于无法立即解决的故障，应及时通知相关技术人员进行处理，并记录故障发生时间、现象、处理过程和结果等信息。

-故障处理完成后，对故障原因进行深入分析，总结故障处理经验，制定预防措施，防止类似故障再次发生。

5.设备报废管理

-对于已损坏且无法修复、技术性能落后、使用年限已到等符合报废条件的设备，由机房管理员提出报废申请，经相关部门审核、领导批准后进行报废处理。

-报废设备应进行资产核销，拆除设备上的重要部件，如硬盘、内存等，进行数据清除或销毁，防止数据泄露。

-对报废设备进行妥善存放和处理，可按照相关规定进行变卖、捐赠或回收等操作。

四、机房网络管理

1.网络拓扑结构与配置管理

-绘制机房网络拓扑结构图，详细记录网络设备的连接关系、IP地址分配、VLAN划分等信息