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RPO项目如何保证服务质量.docxVIP

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RPO项目如何保证服务质量

为保证RPO项目的服务质量,需要在深入了解客户需求的基础上,严格把控招聘流程的各个环节,建立有效的质量监控体系,同时注重人才库建设和团队能力提升,以下是具体措施:

明确客户需求

深度调研:项目启动前,通过与客户的高层领导、人力资源部门以及用人部门进行充分沟通,采用面谈、问卷调查、小组讨论等方式,全面了解客户的业务战略、组织文化、岗位要求、人才画像以及招聘的特殊需求等细节。

需求确认与文档化:将收集到的客户需求进行整理和分析,形成详细的需求文档,并与客户进行确认,确保双方对招聘目标、岗位关键技能、素质要求、招聘周期、预算等重要事项达成一致理解,避免后期出现误解或偏

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