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电子商务平台用户数据保护协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

登录密码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议范围

本协议适用于甲方电子商务平台（以下简称“平台”）在运营过程中对乙方用户数据的收集、使用、存储、共享与披露等处理行为。

2.协议目的

本协议旨在明确甲方在处理乙方用户数据时的责任和义务，保护乙方的用户数据安全和隐私权益，保证平台的运营符合相关法律法规的要求。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“用户数据”指乙方在使用平台过程中提供的或产生的与乙方相关的各种信息，包括但不限于个人信息、交易记录、浏览记录等。

（2）“收集”指通过各种方式获取用户数据的行为。

（3）“使用”指对用户数据进行分析、处理、利用等行为。

（4）“存储”指将用户数据以电子或其他形式保存的行为。

（5）“共享”指将用户数据提供给第三方的行为。

（6）“披露”指将用户数据向公众或特定对象公开的行为。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。

（3）本协议中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。

三、用户数据的收集

1.收集目的

甲方收集用户数据的目的是为了提供更好的服务，改善用户体验，进行市场调研，以及满足法律法规的要求。

2.收集方式

甲方将通过以下方式收集用户数据：

（1）乙方在注册、登录、使用平台服务时主动提供的信息，如个人基本信息、联系方式、收货地址等。

（2）乙方在平台上的操作行为产生的信息，如浏览记录、交易记录、评价信息等。

（3）甲方通过技术手段自动收集的信息，如IP地址、设备信息、浏览器类型等。

3.收集范围

甲方将严格按照法律法规的要求和平台的服务需求，确定收集用户数据的范围，不会过度收集用户数据。收集的用户数据将仅限于以下方面：

（1）用户的基本信息，如姓名、性别、出生日期、身份证号码等，用于用户身份验证和提供个性化服务。

（2）用户的联系方式，如手机号码、电子邮箱等，用于与用户进行沟通和通知。

（3）用户的交易信息，如订单详情、支付信息等，用于完成交易和提供售后服务。

（4）用户的浏览记录和行为信息，如浏览的商品、搜索的关键词等，用于优化平台推荐和展示内容。

四、用户数据的使用

1.使用目的

甲方将按照以下目的使用用户数据：

（1）为乙方提供个性化的服务和推荐，提高用户体验。

（2）进行市场调研和数据分析，改进平台的功能和服务。

（3）处理交易纠纷，保障交易安全。

（4）满足法律法规的要求，如进行实名认证、反洗钱等。

2.使用方式

甲方将通过以下方式使用用户数据：

（1）对用户数据进行分析和处理，以了解用户需求和行为习惯，为乙方提供更加精准的服务和推荐。

（2）将用户数据用于平台的运营和管理，如优化页面布局、改进搜索功能等。

（3）在法律法规允许的范围内，将用户数据与第三方合作进行市场调研和数据分析，但会采取措施保证用户数据的安全性和保密性。

3.使用限制

甲方在使用用户数据时，将遵守以下限制：

（1）不会将用户数据用于非法目的或违反法律法规的行为。

（2）不会将用户数据出售给第三方，除非得到乙方的明确同意或法律法规的要求。

（3）不会将用户的个人敏感信息用于广告营销或其他未经授权的用途。

五、用户数据的存储

1.存储方式

甲方将采用安全可靠的存储方式保存用户数据，包括但不限于数据库存储、云存储等。同时甲方将采取技术措施和管理措施，保证用户数据的安全性和完整性。

2.存储期限

甲方将根据法律法规的要求和平台的实际需要，确定用户数据的存储期限。一般情况下，用户数据的存储期限为自用户注销账号之日起[X]年内，但法律法规另有规定的除外。

3.存储安全

甲方将采取以下措施保证用户数据的存储安全：

（1）建立完善的安全管理制度，对用户数据的访问、修改、删除等操作进行严格的权限管理。

（2）采用加密技术对用户数据进行加密存储，防止用户数据泄露。

（3）定期对存储设备进行维护和更新，保证存储设备的正常运行和安全性。

（4）建立数据备份和恢复机制，防止数据丢失或损坏。

六、用户数据的共享与披露

1.共享与披露的情形

甲方在以下情形下可以共享或披露用户数据：

（1）在经过乙方明确同意的情况下，向第三方共享或披露用户数据。

（2）为了提供平台服务的需要，向平台的关联公司、合作伙伴共享用户数据，但