网络直播行业网络问题免责协议.docVIP

网络直播行业网络问题免责协议

合同编号：__________

甲方（网络直播平台方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（主播或直播内容提供方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

一、总则

1.协议背景

网络直播行业的迅速发展，网络问题成为影响直播质量和用户体验的重要因素。为了明确双方在网络问题方面的权利和义务，特制定本免责协议。

2.协议目的

本协议的目的在于规范双方在网络直播过程中因网络问题产生的责任和义务，保障双方的合法权益，促进网络直播行业的健康发展。

3.适用范围

本协议适用于甲方提供的网络直播平台以及乙方在该平台上进行的直播活动中涉及的网络问题。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“网络故障”指由于网络设备故障、线路故障、电力故障等原因导致的网络连接中断或异常。

（2）“网络延迟”指数据在网络中传输时所产生的时间延迟，导致直播画面或声音出现滞后现象。

（3）“第三方网络服务提供商”指为甲方或乙方提供网络接入、数据传输等服务的非本协议双方的其他主体。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语包括复数形式，反之亦然。

三、声明与保证

1.甲方声明与保证

（1）甲方拥有合法的网络直播平台运营资质，具备提供稳定网络服务的技术能力和设施条件。

（2）甲方将尽最大努力保障网络直播平台的正常运行，及时处理网络故障和问题。

（3）甲方将按照相关法律法规和行业规范，对乙方的直播内容进行管理和监督。

2.乙方声明与保证

（1）乙方具备开展网络直播活动的相关资质和能力，遵守相关法律法规和甲方的平台规则。

（2）乙方将保证其直播设备和网络环境符合甲方的要求，积极配合甲方解决网络问题。

（3）乙方将对其直播内容的合法性、真实性和安全性负责，不得传播违法、违规或有害信息。

四、网络问题的界定

1.网络故障的范围

（1）包括但不限于服务器故障、网络线路中断、路由器故障、交换机故障等硬件设备故障。

（2）因自然灾害、战争、恐怖袭击等不可抗力因素导致的网络基础设施损坏。

2.网络延迟的认定

（1）以甲方监测到的数据为准，当直播画面或声音的传输延迟超过一定时间阈值时，视为网络延迟。

（2）网络延迟的时间阈值将根据行业标准和实际情况进行确定，并在甲方的平台规则中予以明确。

3.其他网络问题的描述

（1）包括但不限于网络拥堵、数据包丢失、DNS解析错误等影响直播质量的网络问题。

（2）这些问题将根据具体情况进行分析和认定，以确定是否属于本协议中的免责范围。

五、免责范围

1.因不可抗力导致的网络问题

（1）如地震、洪水、台风、火灾等自然灾害，以及行为、社会异常事件等不可抗力因素导致的网络问题，甲方和乙方均不承担责任。

（2）但双方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。

2.第三方网络服务提供商的问题

（1）如果网络问题是由于第三方网络服务提供商的原因造成的，甲方和乙方应积极协助对方与第三方进行沟通和协调，但不承担由此产生的责任。

（2）第三方网络服务提供商的责任将根据其与甲方或乙方签订的服务协议进行确定。

3.非双方过错引起的网络问题

（1）如网络攻击、病毒感染、系统漏洞等非甲方和乙方过错导致的网络问题，双方均不承担责任。

（2）双方应共同采取措施防范此类问题的发生，并在问题发生后及时进行处理。

六、通知与协助

1.网络问题的通知义务

（1）当发生网络问题时，一方应在第一时间通知另一方，并提供详细的问题描述和相关证据。

（2）通知方式可以包括邮件、短信、电话等，具体方式应在本协议中明确。

2.双方在解决问题中的协助义务

（1）双方应积极配合对方解决网络问题，提供必要的技术支持和信息协助。

（2）甲方应及时组织技术人员对网络问题进行排查和修复，乙方应配合甲方的工作，如调整直播设备、更换网络环境等。

（3）在解决网络问题的过程中，双方应保持沟通畅通，及时反馈问题解决的进展情况。

七、责任限制

1.经济赔偿的限制

（1）在本协议规定的免责范围内，双方均不承担对方因网络问题而遭受的经济损失赔偿责任。

（2）但如果一方的过错导致了网络问题的发生，且该问题给对方造成了经济损失，过错方应根据其过错程度承担相应的赔偿责任。

2.其他责任形式的限制

（1）除经济赔偿外，双方在本协议规定的免责范围内也不承担其他形式的责任，如违约责任、侵权责任等。

（2）但如果一方违反了本协议的其他条款，应承担相应的违约责任或侵权责任。

八、协议的变更与解除

1.变更的条件与程序

（1）本协议的任何变更须经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。

（2）变更协议应作为本协议的组成部分，与