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客户售后相机置换日语邮件回复及各类问题处理试卷
1.若客户反馈促销邮件中的价格不一致，应当找谁反馈
赵艺兴
邹宇星(正确答案)
陆纯一
陈蔚雯
2.客户所在国家/地区不在商城的countrylist,如何下单
可引导客户选在商城可派送的就近位置下单，下单后通知仓库发往正确的地址
先与客户确认要购买的产品，确认后再判断能否协助下单
建议客户选在与商城税收政策接近的国家/地区下单
婉拒客户购买诉求，并建议其查看当地零售店or其他购买渠道(正确答案)
3.care无忧换是否适用于联名款相机？
联名款相机由于其独特性地外观设计，无法适用增值服务
可以适用，但是只能给客户更换联名相机，如果联名款无货
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