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企业绩效管理:国内案例与实践;课程目标:提升绩效管理认知与实践能力;绩效管理概述:定义与重要性;绩效管理与战略的关系;绩效管理与人力资源管理体系;绩效管理的关键原则;绩效管理流程详解:计划、实施、评估;绩效计划制定:SMART原则;目标设定方法:平衡计分卡;目标设定案例分析:某制造企业;绩效实施:辅导与沟通;绩效辅导技巧:GROW模型;绩效沟通:倾听与反馈;绩效评估方法:KPI;KPI设计原则与流程;KPI案例分析:销售部门;KPI案例分析:研发部门;绩效评估方法:360度评估;360度评估的优势与局限;360度评估问卷设计;绩效评估方法:行为锚定等级评估法(BARS);BARS的应用案例:客户服务部门;绩效评估偏差及应对;晕轮效应与首因效应;对比效应与趋中趋势;绩效反馈:及时、客观、建设性;绩效反馈面谈技巧;绩效改进计划制定;绩效管理中的常见问题;目标不明确的解决策略;评估不公正的解决策略;反馈不足的解决策略;国内企业绩效管理现状分析;绩效管理成功案例:华为;华为的绩效管理实践特点;绩效管理成功案例:阿里巴巴;阿里巴巴的绩效管理实践特点;绩效管理失败案例分析:某互联网企业;失败原因剖析与反思;绩效管理体系设计:步骤与要点;明确企业战略目标;确定关键绩效指标;设计绩效评估方法;建立有效的反馈机制;绩效管理系统选择与应用;市场上主流绩效管理系统介绍;系统应用注意事项;绩效管理与薪酬激励;绩效工资的设计原则;股权激励与长期激励;绩效改进与员工发展;绩效管理与员工职业发展规划;绩效管理与培训需求分析;法律法规对绩效管理的影响;劳动合同法相关规定;绩效管理合法合规要点;未来绩效管理发展趋势;数字化绩效管理;敏捷绩效管理;总结:绩效管理的关键成功因素
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