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压力源及自我调控

摘要：本文介绍了压力含义，压力给人们带来的积极和消极的影响。

根据压力管理理论分析作者主要存在压力源，并提出了科学的有效的

自我调控方法。

关键词：压力源，解决办法

一、认识压力

压力是人们体验到的紧张状态或对工作压力的体验。我们一般说

压力它是一个外在的东西。如果从心理学角度来看的话，压力一定是

和这个人本身的心理状况有关的。所以压力可以说是我们感到自己无

法应付的一些外在的事件或者是情景。所以我们每个人觉得自己不

方便可能是不一样的，而且每个人对自己应付各种困难他个人评估也

是不一样的。压力是一把双刃剑，它具有积极和消极两种结果。适度

的压力可激发人的潜能，产生积极的效应，即压力会成为成长、发展

和适应的原动力。压力过大会给我们带来诸多不利的影响。所以找出

自身的压力源并提出科学有效的应对办法是非常重要的。

二、压力源

（一）内部的压力源。这类压力源主要包括工作环境不良、负荷

过轻或过重、时间紧迫等等。不良的丁几作环境因素，如噪音超标，

气味难闻，温度过高或过低，安全没有保障，照明条件差以及与他人

隔离等。

工作负荷过重一直是公认的损害身体健康的压力源。它的一般涵

义是指由于工作难度过高或数量过大，使人难以在正常的工作时间内

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完成。高负荷的工作常常使人熬夜、加班、透支脑力和体力，各种身

心疾病往往乘虚而人。另外，工作负荷过轻，如工作单调、重复、无

挑战性，也可能使人因自我价值未能实现而感到压力。

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工作安全性不仅指工作本身实际的安全性，也指个体主观感知到

的危险性。此外，时间紧迫是另一个来自工作内部的压力源。“最后

期限”、“截止日期”等字眼，“时间就是生命”，准时、高效等观念常

压得现代人无喘息之机，常常处于尚未准备就绪便仓促上阵的状态

中。

（二）角色模糊或角色冲突。当一个人对自己充当的角色把握不

准或缺乏真正理解时，便会产生无所适从的困惑和犹疑;或者是周围

很多人对某一个体的工作提出了完全不同的期望和要求，以致造成进

退两难的尴尬境遇，上述情形便引发了角色模糊。当个体在工作中面

临多重角色期待或要求时.便容易产生角色冲突。所谓角色期待.是指

别人认为个体在某一特定的情境中应该作出的行为反应。如果个体服

从一种角色要求，就很难满足另一种角色要求，在极端情况下，个体

所而临的多重角色期待甚至可能互相矛盾，便会自然地产生种种压

力。

（三）组织的结构与管理风格。组织的结构是指组织层次分化的

水平、规章制度的效力、决策机制等。如果规章制度过多，制度执行

不力，机构臃肿，员工缺乏参与决策的机会，员工的工作就会因此受

到影响，上述因素则可能成为压力源。

（四）人际关系。良好的人际关系作为温暖而有力的社会支持系

统，不仅能有效地缓解工作压力，而且有助于提高工作满意度;不良

的人际关系容易形成人人自卫的防御性气氛，彼此缺乏共情心

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(即个体设身处地地站在他人的立场上，对他人境况和内心世界

进行主动体察、平等分享和迅速应答的能力)，人际联结冷漠，这是

导致工作压力的重要原因之一。

（五）个体的主观因素。同样的压力源，作用于不同的个体时，

产生的反应却千差万别。个体一些主观因素是导致上述差异的根本原

因，其中主要有不同性格、不良认知方式、社会支持系统等。除此之

外，性别、年龄、健康状况、生活事件与经济状况等因素均可能影

响到个体对工作压力的感受。

三、压力的自我调控

（一）改变不良认知方式。认知，是指一个人对一件事或某个对

象的认识和看法。压力源本身并不能决定是否产生压力及其大小程

度，压力的产生是以个体对压力源的认知为中介的。美国心理学

家艾利斯总结出了非理性信念的三个突出特征:(1)绝对化要求，是指

人们以自己的意愿为出发点，对某一事物抱有其必须发生或绝对不能

出现等信念;(2)过度概括化，即以偏概全、以一代十的不合理思维方

式，常导致自责、自卑及焦虑、抑郁等消极情绪;(3)灾难性想象，即

独自想象某事的发生必定非常可怕、是灾难性的、令人无法忍受的，

进而导致焦虑、自责、抑郁而不能自拔。矫正非理性信念最好在心理

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