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*书桌组装入门湖南浏阳新奥林花园真实方案创新科技,服务家居区域经理:丁涛书桌组装入门一、客户背景分析:
1)基本需求A空间整体预算:约30000B装修情况:正在装修,油漆工收尾。C欲购买家具的数量:全屋家私除衣柜。D墙面均为白色墙漆2)形式(风格)意向全家中心以男主人为主,对现代时尚,简单使用很感兴趣,喜欢现代简约设计风格。3)色彩意向:正在装修,门的颜色,地板颜色已经订好,均为浅色,其中衣柜已经请木工做好,颜色为白色混油。二、服务介绍(初次沟通)书桌组装入门通过何种途经了解维意?浏阳维意店是新开业的临街店。晚上由于店内设计师加班,林先生晚饭后和爱人一同出来散步,透过店面玻璃看到维意店内的样品很漂亮,然后进店参观。1)问:你们是卖家具的吗?答:是的,我们维意是做全屋家私定制的,能为您提供家里各个空间的家具配套解决方案。答:是的,我们可以根据您的喜好,参考维意的经典方案集,为您家提供客厅,餐厅,门厅,卧房,书房,厨房各个空间的家具配套的上门量尺,设计,生产,安装等一系列服务。2)问:什么家具都能做吗?3)问:只做衣柜的移门可以做吗?答:可以的,如果房间的颜色统一,风格统一,效果会更好。您觉得呢!书桌组装入门3)问:请问您家是准备装修还是正在装修?二、服务介绍(初次沟通)6)问:定制家具的空间利用率是非常好的,你看明天上午给您家量尺,做个彩色数码方案怎么样?答:正在装修答:我觉得你们的服务非常好,明天上午帮我去量尺吧!4)问:哦!已经在装修了,那您着重想了解哪方面的家具呢答:我家已经装修的差不多了,橱柜已经订了,衣柜也找木工做好了,差移门,还有书房的书柜书桌准备买。5)问:明白了,那您到这边做一下,看看我们的经典方案集。引导客户了解定制家具的特点了解客户的装修进度经验分享努力将订单做大突出定制家具的特点量尺沟通与现场规划量尺工具准备:激光测距仪、量尺本、卷尺、专业画笔、销售特刊;0102三、量尺沟通与现场规划2)量尺步骤:A、先整体的看一遍,了解房子结构。(两房两厅,三房两厅,别墅等)B、平面尺寸图。首先给客户展示我们数码化的工具(德国进口的激光测距仪),让他知道我们的测量工具是这么的专业,包括我们的量尺本和量尺方法因为专业,所以简单!C、平面布局图。(卧房为例)⑴问:林先生,您平时在卧房除了需要休息,储物等功能外,还需要其他的比如梳妆和办公或者娱乐等功能吗?答:梳妆我想直接放在洗手间好了,但可以在房间有个小的地方放化妆品,需要看电视,有简单的办公的家具,放书有点多。⑵问:我看了您家的装修,浅色是您比较喜欢的,您看这个颜色您喜欢吗?答:这个颜色我看着挺好的,你能给我一些更好的建议吗。建议:英伦白橡是一款非常经典的颜色,开起来很高贵,和您整个空间的色彩也很搭调,个人觉得挺适合您的这个空间,您觉得呢?答:好的!听你的,你是设计师!三、量尺沟通与现场规划⑶问:关于这些家具的布局摆放您有什么想法没?答:这个我也不是很懂,你看看帮我设计设计。建议:我建议您。。。。。。(思路根据采光,风水,生活行为习惯。)经验分享:1)销售特刊的运用2)量尺工具的展示3)量尺方法的介绍4)量尺本的运用四、方案设计及查房讨论书桌组装入门方案完成后,在约客户沟通看方案之前方案讨论会演示方案,出现不合理的地方进行修改(查房表的运用)。确定方案之后,电话邀约客户看方案(第二天下午3点)1、平面布置规划的好处客户的户型并非十全十美,此处重点阐述当前布置的合理性。从生活起居、使用顺畅等角度切入。2、产品及组合的功能描述自由搭配,美观、实用,充分实现客户期望。并针对各个面分别阐述:电视柜、床头及其他组合。3、产品价格解释 移门价格和其他几件产品的合计价格,同时表述优惠后的价格。主卧:针对平面布局的陈述:根据您的生活阅历及装修风格我们选用了比较典雅的色系-白樱桃。而且考虑到您对卧房的整个功能需求我们给您设计了这套经典兼实用的卧房方案。这套平面布置规划充份利用了人的生活习惯以及行走路线进行布局,双人床三面临空,非常大气。电视组合柜和床之间保持足够的行走空间,应您的要求,在转角窗做了一个办公空间。整个空间让人感觉非常舒适。现场方案洽谈书桌组装入门现场方案洽谈针对立面设计的陈述:、根据您的现场开关位和您对主卧整个空间功能的要求,我们
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