组织行为学课件(清华版) .ppt

组织行为学：清华版欢迎来到组织行为学课程，我们将在接下来的课程中探索组织行为学的基本原理、理论和实践。

课程介绍：目标与内容课程目标帮助学生了解组织行为学的基本概念和理论，掌握分析和解决组织中行为问题的基本方法，培养学生对组织行为的敏感度和分析能力。课程内容本课程将涵盖个体行为、群体行为、领导力、激励、权力与政治、冲突管理、组织结构与设计、组织文化、组织变革与发展等重要主题。

什么是组织行为学？组织行为学是一门研究组织中个人和群体的行为及其相互影响的学科。它试图理解和解释组织中发生的行为模式，并帮助管理者提高组织效率和效能。

组织行为学的研究对象1个人行为个体在组织中的认知、情感、动机和行为模式。2群体行为群体互动、团队合作、群体决策和冲突等现象。3组织行为组织文化、领导风格、组织结构、组织变革等方面的研究。

组织行为学的重要性在当今竞争激烈的商业环境中，组织行为学变得越来越重要，因为它可以帮助组织：

-提高员工的积极性和生产力

-改善沟通和协作

-促进团队合作和领导力

-降低员工流失率

-提高组织的整体绩效

组织行为学的理论基础心理学心理学为组织行为学提供了理解个体行为的理论基础，例如动机理论、学习理论、人格理论等。社会学社会学为组织行为学提供了理解群体行为和组织文化的理论基础，例如群体动力学、组织结构理论、社会交换理论等。管理学管理学为组织行为学提供了理解组织设计、领导风格、激励机制等方面的理论基础，例如管理理论、领导理论、激励理论等。

组织行为学的研究方法1观察法通过观察组织中的人员行为来收集数据。2调查法通过问卷、访谈等方式收集数据。3实验法通过控制变量来研究特定变量对组织行为的影响。4案例分析法通过分析实际案例来学习组织行为的理论和实践。

个体行为：个性与价值观个性是指一个人特有的心理特征，包括思维方式、情感倾向、行为习惯等。价值观是指一个人所持有的信念、标准和原则，它影响着个人的行为和决策。

个性的定义与维度个性通常被定义为个人稳定的行为模式。常用的个性维度包括：

-五大人格模型：外向性、宜人性、尽责性、情绪稳定性和开放性。

-大五人格：外向性、宜人性、尽责性、情绪稳定性、开放性。

价值观的类型与重要性价值观的类型价值观可以分为个人价值观和组织价值观，个人价值观是指个人对生活、工作和人生的信念，组织价值观是指组织所倡导的价值观，它反映了组织的文化和理念。价值观的重要性价值观对个人的行为和决策有重要的影响，也会影响组织的行为和发展方向。当个人的价值观与组织价值观发生冲突时，可能会导致矛盾和冲突。

个性与价值观对工作的影响工作满意度个性和价值观影响着员工的工作满意度，例如，外向性和尽责性较高的员工往往更满意他们的工作。工作绩效个性和价值观也影响着员工的工作绩效，例如，开放性和尽责性较高的员工往往表现更出色。职业选择个性和价值观也会影响着员工的职业选择，例如，价值观注重个人成就的员工可能会选择高风险的创业职位。

态度与工作满意度态度是指一个人对某事物持有的倾向性，包括认知、情感和行为意向三个方面。工作满意度是指员工对工作环境、工作内容、同事关系和薪资待遇等方面的满意程度。

态度的构成与影响态度的构成态度由三个部分构成：认知、情感和行为意向。例如，员工对公司薪酬政策的认知，对公司薪酬政策的情感（满意或不满意），以及未来是否要离职的行为意向。态度的影响态度会影响员工的行为，例如，员工对公司文化持积极态度，可能会更努力地工作，反之，员工对公司文化持消极态度，可能会降低工作效率。

工作满意度的测量与影响因素1工作满意度的测量可以通过问卷调查、访谈等方式来测量员工的工作满意度。2影响工作满意度的因素工作满意度会受到多种因素的影响，包括：

-工作内容

-工作环境

-同事关系

-领导风格

-薪资待遇

-个人特征

如何提升工作满意度？明确目标让员工了解工作目标和意义，并参与目标设定过程。赋予员工权力给员工更多的自主权和控制权，让他们参与决策。加强沟通建立畅通的沟通渠道，及时反馈信息，解决员工的问题和诉求。认可和奖励及时认可和奖励员工的贡献，让他们感到被重视和尊重。

情绪与情感情绪是一种主观体验，是人对环境变化的反应。情感是一种持久的情绪状态，它会影响个人的行为和决策。

情绪的定义与分类情绪可以定义为一种由认知、生理和行为三者共同构成的心理状态。情绪可以分为：

-积极情绪：快乐、兴奋、满意等。

-负面情绪：悲伤、愤怒、焦虑等。

情绪与情感对行为的影响情绪和情感会影响个人的认知、判断和行为。例如，愤怒的情绪会导致攻击性行为，悲伤的情绪会导致消极行为。

情商（EQ）的重要性情商是指一个人觉察、理解和管理自身及他人情绪的能力。情商对工作和生活都至关重要，它可以帮助我们：

-更好地理解和管理自身的情绪

-更好地处