DB54_T 0299-2023 电梯维护保养单位信用评价.docx

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西藏自治区地方标准

DB54/T0299—2023

电梯维护保养单位信用评价

2023-11-15发布2023-12-15实施

西藏自治区市场监督管理局发布

I

DB54/T0299—2023

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4评价机构和评价对象 2

5评价周期 2

6评价指标 2

7评价方法与分值 2

8评价结果分级 2

9评价结果使用 3

附录A（规范性）梯维护保养质量信用评价表 4

附录B（规范性）电梯维护保养单位质量信用评价报告 11

DB54/T0299—2023

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由西藏自治区特种设备检测所提出。

本文件由西藏自治区市场监督管理局归口。

本文件起草单位：西藏自治区特种设备检测所、西藏自治区特种设备监察处、昌都市市场监督管理局、山南市市场监督检验测试中心、那曲市检验检测中心、阿里地区市场监督管理局、四川经准特种设备检验有限公司、西藏海菱电梯工程有限公司、西藏快速通达电梯实业有限公司、西藏奥博电梯工程有限公司、西藏旭德电梯工程有限公司、西藏富士电梯工程有限公司、汾西矿业集团柳湾煤矿。

本文件主要起草人：旦增卓玛、于中强、扎西向秋、李连超、杨娜、拉巴次仁、高旭哲、旦增让真、罗布次仁、李维、尼玛扎西、吕海涛、李连超、罗布次仁、旦增次旺、梁春德、加永边巴、黄鹏、旦增、吕剑波、兰勇、周忠华、周益帆、吾金旦增、普布次仁、久美、德庆央宗。

DB54/T0299—2023

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电梯维护保养单位信用评价

1范围

本文件规定了电梯维护保养单位信用评价的评价机构、评价对象、评价周期、评价指标、评价方法及评价结果分级与使用等内容。

本文件适用于对电梯维护保养单位的信用评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。本文引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22117信用基本术语

GB/T23791企业质量信用等级划分通则

TSG07特种设备生产和充装单位许可规则

TSGT5002电梯维护保养规则

3术语和定义

3.1

电梯维护保养

为保证电梯符合相应安全技术规范以及标准的要求，对电梯进行的清洁、润滑、检查、调整以及更换易损件的活动。

3.2

电梯维护保养单位

依法取得电梯制造（含安装、修理、改造）或电梯安装（含修理）资格，从事电梯维护保养的单位。

3.3

分支机构

电梯维护保养单位设立的不独立承担民事责任，取得《营业执照》，从事电梯维护保养的派岀机构。

3.4

维保服务站点

电梯维护保养单位设立的不独立承担民事责任，从事电梯维护保养的工作站点。

3.5

质量承诺

电梯维护保养单位在其提供的维护保养服务和质量方面所承担的义务，包括相关法律、法规和特种设备安全技术规范的规定、与电梯使用单位合同约定的内容以及自愿承担的相关义务。

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3.6

质量信用评价

对电梯维护保养单位履行其质量承诺的意愿、能力和表现的信用程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种活动。

4评价机构和评价对象

4.1评价机构

电梯维护保养单位质量信用评价为西藏自治区市场监督管理局特种设备监察处或经西藏自治区市场监督管理局特种设备监察处授权单位。

4.2评价对象

评价对象为在西藏自治区行政区域内从事电梯维护保养届满一个年度的电梯维护保养单位。

5评价发布

信用评价结果由西藏自治区特种设备监察处发布。

6评价指标

6.1质量信用意愿

电梯维护保养单位履行质量信用的主观意愿，包括法定资质、守法记录和社会责任。

6.2质量保障能力

电梯维护保养单位保证和持续提升服务质量水平、控制质量风险和保障内部资源条件的能力，包括质量保证体系运行管理能力、人员能力、施工设备及检测仪器配置和服务保障能力。

6.3质量服务表现

电梯维护保养单位工作质量和服务能力的表现，包括电梯运行、定期检验、应急救援、监督检查和社会监督记录。

7评价方法与分值

评价机构按照附录A中的评分标准对每个评