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实战精华课件：谈判与沟通技巧;课程简介;第一部分：谈判基础;什么是谈判？;谈判的类型;谈判的基本要素;谈判准备的重要性;谈判前的自我评估;了解对方;谈判环境的选择;第二部分：谈判策略与技巧;开场技巧;有效提问技巧;主动倾听;非语言沟通在谈判中的作用;谈判中的说服技巧;利益探索;创造价值的技巧;让步的艺术;应对僵局的策略;谈判中的时间管理;处理强硬对手的技巧;多方谈判的特殊考虑;跨文化谈判的注意事项;第三部分：沟通技巧;有效沟通的基本原则;沟通风格分析;积极倾听技巧;提升同理心;处理沟通障碍;有效反馈的给予;处理冲突的沟通技巧;第四部分：商务谈判实战;商务谈判的特点;商务谈判的准备工作;定价策略在谈判中的应用;合同谈判技巧;团队谈判策略;处理谈判中的突发情况;谈判后的跟进;第五部分：谈判心理学;认知偏差在谈判中的影响;情绪管理在谈判中的重要性;建立信任的技巧;权力在谈判中的运用;第六部分：高级谈判技巧;谈判中的博弈论应用;创造性问题解决;谈判伦理;谈判中的风险管理;第七部分：数字时代的谈判;在线谈判的特点与挑战;利用数据分析优化谈判策略;社交媒体对谈判的影响;第八部分：持续提升谈判能力;谈判案例分析;谈判模拟练习;建立个人谈判风格;持续学习的重要性;总结与行动计划
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