质量成本管理革新和信息探求.docx

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2025-03-27 发布于河北
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1创新质量成本管理体系

1.1基本理念

新的质量成本管理体系的基本理念主要包括几个方面，追求卓越质量、分析隐含成本、以大质量观思考问题、成本管理和信息系统的结合、以顾客为中心的企业战略。企业需要不断的进行质量改进，减少缺陷甚至没有缺陷。应该要用以Sigma标准来衡量，就是要把企业的缺陷率从3Sig-ma提升到4Sigma，甚至越来越高。从大质量观来看，需要企业从各个方面提升质量问题，从整体着手进行质量成本的管理。在质量的提升过程中要不断的优化管理，找出质量成本管理中隐藏的成本，消除和减少一些无效和非增值的活动。要以顾客为中心作为企业的战略目标，应该从顾客那里寻找质量提高的方向，确保双赢。将企