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企业文化之座次礼仪.pptVIP

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企业文化之座次礼仪座次礼仪Page?*中国人讲究两句话:坐请坐请上坐茶上茶请上茶请问那个座位是上坐?12座次礼仪Page?*问题:

现在是四层楼,会客室、贵宾室在第四层。你是秘书,你在楼下把客人从一层陪到四层的过程,不仅要从大门走到楼梯口,而且还要上下楼梯。在这段路程中,又要走平面又要走楼梯,你是一个女孩子,客人是个老人家,有可能是局长、董事长,你陪客人上下楼梯进入会议室的标准顺序是什么样子的?座次礼仪Page?*陪同客人行进的位次该怎样?(前后左右)1、左右:把墙让给客人(让客人走在内侧)我国道路行进规则是右行,为什么要让客人靠墙走?好处是受到干扰和影响少。2、前后:1、客人不认识路的情况陪同引导的标准位置是在左前方,(标准化1米到1.5米处)身体侧向客人,同时可以用左手去引导客人。(从礼仪角度讲,正后部对着人家,说难听点就是屁股对着人家,这是不礼貌的)2、客人认路的情况一般这种情况客人都是熟人,客人应走在前面,此时引导人员应该将选择前行的方向权留给客人。座次礼仪Page?*上下楼梯的讲究:01国际礼仪:女士优先!02这意味着女孩子要先行一步,但当这个女孩子身穿超短裙或者是宽松的短裙,而且假设要上楼,楼梯是螺旋状上升的,你能够让这个女孩子先行吗?03这不可能的,因为人们上楼有习惯性动作“仰望”,所以这种情况男士应该主动走在前面,别让女士尴尬。04座次礼仪一、排列座次的原则1、遵守惯例如:选举就是按汉字的笔画顺序排列2、内外有别“坐请坐请上坐”这句话只对外人说,不对家人讲例如:给领导们摆座位该如何摆?传统公务礼仪座次排列:Page?*1、前排高于后排2、中央高于两侧3、左边高于右边(中国传统礼仪:前后左右)座次礼仪Page?*技术性问题:座次左右如何确定?问题:讲究“当事人自己之间的左和右”所以总经理与经理在台上坐,经理是2号,总经理室1号的话,总经理的标准座位是什么呢?答案是经理的左边。当经理在给部门员工培训的时候,这是总经理进来了,请问经理应该如何安排座位呢?3、座次需掌握技巧座次礼仪Page?*面门为上01面对房间正面是上座(也是买单的位置)02居中为上03中央高于两侧04以右为上05前排为上06以远为上(离正门越远位置越高,离正门越近、位置越低)07座次礼仪Page?*二、行进中的位次例如:我、老婆、老娘我们仨人一起并肩行走,此时位次该如何排列?聪明的男人就不会走在中间,他会将老娘引导至中央行走(中央高于两侧),而自己则走在左侧方,这样的话回答问题时就不至于会产生分歧。三、进出房门的顺序一般情况下,是客人或长辈先进先出同时先坐先起,最不济是与客人同起同坐,除非你是带路的。四、进出电梯顺序1、平面电梯(单行右站)2、升降电梯1、无人:陪同人进出无人驾驶电梯顺序?先入后出第一:安全原因第二:方便(防止夹人情况发生)2、有人:客人先进先出座次礼仪Page?*五、会客时的座次问题:你一个女孩子,来我家里或者办公室坐客,或我去你那坐客,房间里有一个长沙发,我坐在沙发上,我对面刚好也有一个沙发。这时我先坐了,我年龄大,是老师,我坐在沙发的一侧,你是一个女孩子,请问这时你是并排坐还是坐对面?会客座次四个模式:1、自由式(私人交往或不好安排座次时)2、主席式3、相对式(公事公办拉开距离)4、并列式(关系平等,表示亲密与友善)因此,我们一般是并列坐着的!

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