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电子商务师四级测试题（含答案）

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求?()

A、经济

B、准确

C、按时

D、适度

正确答案：C

2.在B2C市场中，将会以银行和第三方支付共存，()的以第三方支付为主。

A、商业信用高的、金额较大

B、商业信用低的、金额较大

C、商业信用高的、金额较小

D、商业信用低的、金额较小

正确答案：D

3.社会主义道德的原则是（）。

A、个人利益高于集体利益

B、集体主义

C、国家利益高于一切

D、正确的道德理想

正确答案：B

4.以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成()

A、交易

B、买卖

C、交换

D、洽谈

正确答案：C

5.B2C是（）的缩写。

A、企业对政府的电子商务模式

B、企业对企业的电子商务模式

C、企业对消费者的电子商务模式

D、企业内部电子商务模式

正确答案：C

6.小秦在Excel中利用自定义公式设计了一个长度单位换算工具，在A1单元格翰入一个数字，在C3单元格显示换算的结果，则应该在是C3单元格内输入的公式是（）br/

A、A1*1000

B、=A1*1000

C、=A1/1000

D、=A1x1000

正确答案：B

7.好的宝贝详情页可以吸引顾客的眼球，增加顾客的()。

A、忠诚度

B、满意度

C、复购率

D、购买欲

正确答案：D

8.（）便于携带、存储容量大、体积小。

A、光盘

B、移动硬盘

C、硬盘

D、U盘

正确答案：D

9.在数据监控中发现商品的流量不低，下单转化率下降幅度很大，应该重点检查的指标不包括的是（）。

A、客服引导话术

B、商品评价

C、商品主图

D、商品价格

正确答案：C

10.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息()

A、文件名称

B、确切网址

C、发布机构

D、信息主题

正确答案：B

11.电子商务的从业人员要能够围绕电子商务各项活动的开展，脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨。能够不计较个人得失，有着（）的精神。

A、雷打不动

B、吃苦耐劳

C、敢做敢为

D、不计得失

正确答案：B

12.制作报表的一般工作流程顺序应该是（）。①搭建报表框架②构思报表的大纲③明确数据汇报的需求④进行报表数据指标的选择⑤报表填制与美化

A、③④②①⑤

B、③②④①⑤

C、①②③④⑤

D、①④②③⑤

正确答案：B

13.帖子是论坛推广的重中之重，写作时一定要兼顾搜索引擎和()两个方面。

A、文笔优美

B、用户体验

C、坚持原创

D、即使回复

正确答案：B

14.产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）。

A、关注度和兴趣度

B、购买频次

C、购买能力

D、忠诚度

正确答案：A

15.某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买(不考虑重复购买了几次)，交易金额24560元，计算复购率为（）。

A、0.0037

B、0.0244

C、0.15

D、0.0281

正确答案：C

16.有关常用的电子邮件群发工具，下列说法错误的是()。

A、邮件代发平台

B、群发软件

C、邮件群发系统

D、个人邮箱

正确答案：D

17.（）是存货人发货和仓库部门进行入库前准备的依据。

A、单证

B、入库单

C、入库作业计划

D、仓储合同

正确答案：C

18.李思冲动下单一时爽，冷静对比货品后觉得还是要“追求商品的实际使用价值”的，此时李思的购买动机类型属于（）。

A、求新

B、求名

C、求美

D、求实

正确答案：D

19.商品分类的原则不包括（）。

A、系统性原则

B、科学性原则

C、可延性原则

D、部分原则

正确答案：D

20.POS即销售时点信息系统，是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息()系统。

A、财务

B、管理

C、存储

D、应用

正确答案：B

21.()类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产品的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。

A、优质优价信息//新技术、专利

B、标准费用信息//成本加利润

C、免费商务信息

D、低收费信息

正确答案：C

22.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（）

A、频繁发送

B、主动收集

C、准确定位

D、发送面广

正确答案：C

23.客户关怀的目的是支持和经营客户并实现（）

A、客户的维系

B、成本的节省

C、持续或再销售

D、满意度的提升

正确答案：D

24.通过Internet发送或接收电子邮件的首要条件是要有一个电子邮件地址，它的正确形式是()

A、用户名@域名

B、用户名#域名

C、用户名/域名

D、用户名.域名

正确答案：A

25.（）方式类似于农民播种时先准备几亩地的种子，再