园区综合能源平台产品化方案设计合集4套.pptxVIP

医院综合能源服务创新方案设计

目录CONTENT一生态后勤智慧运维二医院综合能源服务三典型案例研究分享四企业简介

后勤综合运维安全运行运行安全：电气安全、电梯安全、压力安全…医患安全：人身安全、财产安全、避免纠纷…避免院感：洁净度、消毒、杀菌、密封…可靠保障电力稳定供应、环境整洁适宜、信息可靠传输、服务及时响应、设施及时维护、人员随时待命舒适和谐高效节约环境舒适、服务及时、贴心体验、敬岗敬业病患满意、医护满意、员工满意、社会满意可持续发展流程制度、信息台账、知识经验、辅助决策合法合规、财务健康、减少排放、提高效益医院后勤管理的核心需求？能否满足？人员效率、设备效率、能源效率、资源效率节约用人、节约用能、节约空间、节约费用后勤综合运维安全运行运行安全：电气安全、电梯安全、压力安全…医患安全：人身安全、财产安全、避免纠纷…避免院感：洁净度、消毒、杀菌、密封…可靠保障电力稳定供应、环境整洁适宜、信息可靠传输、服务及时响应、设施及时维护、人员随时待命舒适和谐高效节约环境舒适、服务及时、贴心体验、敬岗敬业病患满意、医护满意、员工满意、社会满意可持续发展流程制度、信息台账、知识经验、辅助决策合法合规、财务健康、减少排放、提高效益人员效率、设备效率、能源效率、资源效率节约用人、节约用能、节约空间、节约费用

医院后勤管理面临的挑战？能源资源类型多：水、电、气、冷、热、油、医用气体；设备运行年代久，厂家多，型号多，图纸普遍不全；给水管线、供电网络复杂；保障要求高：机电设备连续安全运行要求、重要医疗设备电能质量要求高。医院建筑复杂、跨学科；建设年代跨度大，资料普遍不全；各类房屋多、改造频繁；限制性场所多（手术室、ICU等）；危害性场所多（放射科、感染科等）；保障性场所多（配电房、空调机房等）医院各类后勤专业多达45个，缺乏统一管理，常出现停用、瘫痪情况。相对于医疗主营业务，后勤各专业的信息化程度较低；后勤职工普遍存在老龄化、低学历、缺少专业职称的情况；后勤机电设备专业性较高，主要依赖厂家和第三方机构，普遍缺少维护；医院建筑复杂设备能源种类多后勤基础薄弱医院人员密集、构成复杂、流动频繁：病员、家属、医护人员、行政、后勤服务、社会人员；医院是特殊公共场所，社会关注度高、社会影响大。人流密集大如何管理？服务需求提升：城镇化和人口持续老龄化，加大了大型医院的就医服务压力；政策影响：公共医疗改革取消药品加成，推行医疗分级，医联体、医共体导致服务面积变大；医患矛盾、舆情压力加大服务难度；运营压力大后勤社会化外包比较普遍；物业行业准入门栏低、竞争激烈、低价取胜，服务质量那难以保障，服务人员薪资低、流动大、专业差；服务商缺乏资金和热情投入无法提升行业水平；缺乏科学的评价体系监管工具；外包多管理难

当前医院后勤管理的主要矛盾？010304020506服务社会化外包普遍但内容不一、服务商不同后勤专业子系统众多但建设、运营情况不同各个医院现状特点迥异但厂家一套标准方案包打天下后勤专业化提升意愿强烈但缺乏体系方法和专业指导医院后勤信息化需求迫切却常无法找到最优质服务商方便智能的新技术不断发展如何第一时间服务于医院用户医院日益增长的对后勤专业化、定制化需求与后勤服务供给的不平衡、不充分之间的矛盾。怎么解决？

医院后勤管理的创新思路聚焦医院后勤服务和运营，突出医院特色，线上线下融合，打造共赢生态。公司采用“1个生态平台+1个应用中心+1个管家团队”的服务运营模式满足客户需求，通过物联网、大数据和人工智能的手段实现智慧化的运维，颠覆性的提高了医院服务体验，变“成本中心”为“利润中心”。

“平台+生态”模式重新定义了手机传统手机标准化且有限数量的应用模块电话短信闹钟贪吃蛇封闭的系统千篇一律标准产品有限数量的固定配置封闭系统提供的有限的服务体验封闭系统的固化不变厂商自己的广告语重新定义了“手机”开放生态圈定制化、个性化服务选择不断延展的应用服务生态平台上聚合的专业化服务提供的无限可能使用过程中不断优化迭代的应用、系统升级客观的第三方用户评价机制智能手机标准化的操作系统（IOS）+个性化的应用软件（APPstore）更多……VS

“平台+生态+管家”模式重新定义了后勤极大的拓展了医院后勤服务的范畴后勤的专业化、精细化和智能化有了质的提升解决了标准化供给和定制化、个性化需求的矛盾生态平台打通了相关子系统间的数据，平台的赋能产生了更高的客户价值业务应用越好，使用率越高，分摊成本越低，极大的提高了服务的性价比云+端的模式和高性价比的服务让中小医院也能用得上最优质的服务大数据技术的应用可以不断迭代优化，提升服务质量创新的将后勤从“成本中心”变为“利润中心”第三方的评价机制让选择更精准，更放心生态后勤·智慧运维标准化的生态平台（易维）+个性化的业务应用（应用中心）+专业