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保洁服务项目合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

乙方（服务方）：____________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

第一章定义及术语

1.1甲方：指甲方（委托方）为保洁服务项目合同中的委托人，负责提供保洁服务的场地和所需条件。

1.2乙方：指乙方（服务方）为保洁服务项目合同中的服务提供方，负责按照本合同约定提供保洁服务。

1.3保洁服务：指甲方委托乙方对其指定场所进行的清洁、整理、保养等服务。

第二章合同标的

2.1乙方同意根据甲方的委托，按照本合同约定的服务范围、服务标准和期限，为甲方提供保洁服务。

2.2甲方委托乙方提供保洁服务的场所为：____________________________（场所名称及地址）

第三章服务内容与标准

3.1乙方应根据甲方的要求，提供以下保洁服务内容：

3.1.1地面清洁：包括地面清扫、拖地、擦洗地面等工作。

3.1.2环境整理：包括清理垃圾、整理物品、擦拭家具等工作。

3.1.3清洁设备：包括清洁卫生洁具、清洁工具等工作。

3.1.4其他：____________________________（如有其他特殊要求，可在此列明）

3.2乙方应按照以下服务标准进行保洁服务：

3.2.1服务态度：乙方服务人员应具备良好的服务态度，尊重甲方人员，积极主动地为甲方提供服务。

3.2.2服务效率：乙方应在约定的时间内完成保洁服务，保证服务质量。

3.2.3服务质量：乙方应保证保洁服务质量达到甲方的要求，如甲方对服务质量有特殊要求，双方可在本合同附件中进行约定。

第四章服务期限

4.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____个月/年。

4.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同不得提前终止。

第五章服务费用与支付

5.1甲方应按照以下标准向乙方支付保洁服务费用：

5.1.1按月支付：每月人民币____元整。

5.1.2按季度支付：每季度人民币____元整。

5.1.3按年支付：每年人民币____元整。

5.2甲方应在乙方完成每月保洁服务后____个工作日内，向乙方支付当月保洁服务费用。

5.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。

5.4如甲方逾期支付保洁服务费用，乙方有权按照中国人民银行同期贷款利率向甲方收取滞纳金。

第六章人员管理与培训

6.1乙方应保证其服务人员具备合法的从业资格，并对其服务人员进行定期的培训和考核，以保证服务质量。

6.2乙方应对其服务人员进行如下管理：

6.2.1实行实名制管理，保证服务人员的身份真实可靠。

6.2.2建立服务人员档案，记录其服务记录、考核结果等信息。

6.2.3对服务人员进行职业操守和保密培训，保证其遵守职业道德和合同约定。

6.3乙方应保证其服务人员在服务期间遵守以下规定：

6.3.1穿戴统一的工作服装，佩戴工作证。

6.3.2不得私自进入甲方非服务区域。

6.3.3不得损坏甲方财物，如有损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

第七章质量监控与改进

7.1甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督和检查。

7.2甲方应在发觉乙方服务质量不符合约定时，及时向乙方提出书面改进要求。

7.3乙方应在收到甲方改进要求后的____个工作日内，采取有效措施进行整改，并书面回复甲方整改结果。

7.4乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行持续改进。

第八章安全与处理

8.1乙方应保证其服务人员在服务过程中遵守安全操作规程，防止发生安全。

8.2乙方应定期对服务人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。

8.3如发生安全，乙方应立即采取以下措施：

8.3.1立即启动应急预案，进行现场救援和处理。

8.3.2及时向甲方报告情况。

8.3.3配合甲方和相关部门进行调查和处理。

8.4乙方应承担因自身原因导致的安全责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第九章保密与隐私保护

9.1乙方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密。

9.2乙方应采取以下措施保护甲方信息：

9.2.1与服务人员签订保密协议，明保证密义务。

9.2.2对服务人员进行保密培训，提高其保密意识。

9.2.3加强信息系统的安全管理，防止信息泄露。

9.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的任何信息泄露给第三方。

第十章违约责任与争议解决

10.1如乙方未按约定提供保洁服务或服务不符