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供应商售后协议8篇

篇1

甲方：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[负责人姓名]

联系电话：[公司电话]

乙方：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[负责人姓名]

联系电话：[公司电话]

鉴于甲方需要购买乙方提供的[产品名称]，为保障双方的权益，达成如下售后协议：

一、售后范围与期限

1.售后范围：乙方将对甲方购买的[产品名称]提供售后服务，包括但不限于产品的安装、调试、维护、保养、故障排除等。

2.售后期限：售后服务自甲方购买产品之日起生效，至产品使用期满或双方协商终止之日止。

二、售后服务方式

1.现场服务：乙方将提供现场售后服务，确保甲方能够及时解决使用中的问题。

2.远程服务：乙方将通过远程方式提供售后服务，如电话、网络等，以便及时响应甲方的需求。

三、售后响应及解决时间

1.乙方将在接到甲方售后服务请求后，尽快响应并提供解决方案。

2.乙方承诺在一般故障情况下，24小时内给出解决方案；在紧急故障情况下，6小时内给出解决方案。

四、售后费用及支付方式

1.售后费用：乙方提供的售后服务将按照双方协商的价格进行收费，具体费用根据售后服务的实际情况确定。

2.支付方式：甲方将在确认售后服务后，通过银行转账或支票等方式支付乙方相应的售后服务费用。

五、违约责任及赔偿标准

1.违约责任：如乙方未按照本协议提供售后服务，或提供的售后服务未能满足甲方的需求，乙方将承担相应的违约责任。

2.赔偿标准：违约金的金额将根据甲方因此遭受的损失进行确定，包括但不限于直接损失和间接损失。

六、其他约定事项

1.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术资料、经营信息等进行保密，不得向第三方泄露。

2.争议解决：如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地法院提起诉讼。

3.协议生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

篇2

甲方（供应商）：_________

乙方（客户）：_________

根据中华人民共和国相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方提供的售后服务事宜，达成如下协议：

一、售后服务范围

1.甲方提供的售后服务范围包括但不限于：产品安装、调试、维护、保养、更换、退换货等。具体服务内容应根据乙方的需求和甲方的服务能力进行协商确定。

2.甲方在提供售后服务时，应遵循中华人民共和国相关法律法规的规定，确保服务质量和效果。

二、售后服务期限

1.甲方提供的售后服务期限应根据产品的保修期限和乙方的需求进行协商确定。具体服务期限应在服务合同中明确约定。

2.在服务期限内，甲方应提供持续、稳定的售后服务，确保乙方能够正常使用产品。

三、售后服务费用

1.甲方提供的售后服务费用应根据服务内容、服务期限和服务难度等因素进行协商确定。具体费用应在服务合同中明确约定。

2.甲方在提供售后服务时，应确保收费合理、透明，并提供相应的收费凭证。

四、售后服务保障

1.甲方应建立完善的售后服务体系，确保能够为乙方提供及时、有效的售后服务。

2.甲方应加强售后服务人员的培训和教育，提高服务人员的素质和能力，确保服务质量和效果。

五、违约责任

1.如果甲方在提供售后服务过程中存在违约行为，应承担相应的违约责任。具体违约责任应根据服务合同的约定进行确定。

2.如果乙方在享受售后服务过程中存在违约行为，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.如果甲乙双方在履行售后服务协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如果协商无果，可以通过仲裁或诉讼等方式解决。具体解决方式应在服务合同中明确约定。

2.在争议解决过程中，甲乙双方应积极配合，提供必要的证据和材料，确保争议能够公正、合理地解决。

七、其他条款

1.本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。协议生效后，甲乙双方应认真履行协议义务，确保售后服务的顺利进行。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。如果甲乙双方需要修改或补充任何条款，应协商一致并签订书面协议。

3.本协议中的任何条款如果与中华人民共和国相关法律法规的规定相抵触，应以相关法律法规的规定为准。

甲方（供应商）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

乙方