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酒店预订平台搭建合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章定义及术语

1.1除非本合同上下文另有规定，下列术语具有以下含义：

1.1.1“平台”指由乙方开发、维护并运营的在线酒店预订系统，供甲方使用以提供酒店预订服务。

1.1.2“服务”指甲方根据本合同的规定，通过平台向用户提供酒店预订服务的行为。

1.1.3“用户”指通过平台预订酒店的消费者。

第二章合同目的及合作原则

2.1本合同旨在规范甲乙双方在平台搭建及运营过程中的权利、义务及责任。

2.2甲乙双方应遵循平等、自愿、诚实守信的原则，共同维护平台的稳定运行。

第三章义务与责任

3.1甲方义务与责任：

3.1.1提供真实、准确、完整的酒店信息，包括但不限于酒店名称、地址、联系方式、房间类型、价格等。

3.1.2及时更新酒店信息，保证信息的有效性。

3.1.3对用户提供优质的酒店预订服务，保障用户权益。

3.2乙方义务与责任：

3.2.1负责平台的设计、开发、维护及运营。

3.2.2保证平台的安全、稳定、可靠，及时修复故障。

3.2.3对甲方提供的酒店信息进行审核，保证信息的真实性、合法性。

第四章平台使用及服务规范

4.1甲方应按照乙方提供的平台操作指南进行操作，不得违反平台规定。

4.2甲方不得利用平台从事任何违法、违规行为，不得侵犯他人合法权益。

4.3乙方应提供必要的培训和技术支持，保证甲方熟练使用平台。

4.4乙方应建立完善的服务体系，对甲方提供的服务进行监督和评价，及时处理用户投诉。

第五章费用及支付

5.1甲方应按照本合同约定的费用标准向乙方支付服务费用。

5.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照本合同约定的方式提供服务。

5.3甲方如需调整费用标准，应提前通知乙方，双方协商一致后进行修改。

5.4乙方应按照本合同约定的付款方式及时支付甲方服务费用。

第六章平台管理与维护

6.1乙方应保证平台的功能完整，包括但不限于搜索、预订、支付、用户反馈等模块的正常运行。

6.2乙方负责平台的日常维护工作，包括软件更新、硬件维护、数据备份等。

6.3乙方应定期对平台进行安全检查，防止黑客攻击、数据泄露等安全风险。

6.4甲方应配合乙方进行平台的维护与升级工作，保证不影响正常服务。

6.5乙方在维护期间，应提前通知甲方，并尽可能减少对甲方服务的影响。

第七章数据保护与隐私

7.1乙方应采取合理的技术手段，保障用户数据的安全，防止数据被非法获取、使用或泄露。

7.2甲方应遵守相关法律法规，不得收集、使用用户数据从事任何违法活动。

7.3乙方在处理用户数据时，应遵循最小化原则，仅收集提供服务所必需的数据。

7.4甲方和乙方均应尊重用户的隐私权，不得泄露用户个人信息。

第八章服务质量保证

8.1乙方应保证平台服务的质量，包括但不限于响应速度、数据处理准确性、用户体验等。

8.2甲方应提供优质的客户服务，包括但不限于预订确认、入住指引、问题解答等。

8.3乙方应定期收集用户反馈，优化平台服务。

8.4甲方和乙方应建立服务质量评价体系，定期对服务质量进行评估。

第九章违约责任

9.1若甲方违反本合同规定的义务，乙方有权要求甲方改正，并有权要求赔偿因此造成的损失。

9.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方履行合同义务，并有权要求赔偿损失。

9.3双方应尽力避免违约情况的发生，一旦违约，应立即采取措施减轻损失。

9.4由于不可抗力导致的违约，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。

第十章合同的终止与解除

10.1除本合同另有规定外，任何一方违反本合同且无法补救的，另一方有权终止本合同。

10.2在合同有效期内，若一方发生重大违约行为，另一方有权立即解除合同。

10.3合同终止或解除后，双方应按照约定处理尚未完成的服务和费用结算。

10.4合同终止或解除后，本合同中关于保密、知识产权、争议解决等条款仍继续有效。

第十一章争议解决

11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

11.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

11.4双方同意，诉讼费用和律师费用由败诉方承担。

第十二章保密

12.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

12.2保密期限自本合同签署之日起算，至本合同终止或解除后五年止。

12.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。

12.4若一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

第十三章知识产权