物业公司知识与业主权益相关试卷.docx

物业公司知识与业主权益相关试卷

为了更好的让管家熟悉各项目的情况，现对应知应会的相关知识进行测试~

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姓名：

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所在项目：

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一、单选题（共计10题，每题3分，共计30分）

1、由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式是（）

包干制(正确答案)

酬金制

2、来访人员操作流程核实顺序是什么

A、敬礼→询问→核实→登记→指引(正确答案)

B、询问→敬礼→核实→登记→指引

C、询问→核实→登记→敬礼→指引

3、物业公司每（）进行公共收益的收支