25页线下实体商店如何设计让顾客进店成交流程培训PPT课件.pptx

打造让顾客进店成交流程线下实体商店汇报人：XXX

目录01店铺痛点02你的员工”会卖吗?03设计成交流程04推广方式

店铺痛点PART01

开业、促销活动人山人海销售到底怎样？自己心里清楚

你的员工”会卖吗?PART02

什么是会卖?激发”或”创造”客户的需求而不只是客户的刚需

顾客：“我有钻石了”导购：姐，看得出来你是一个非常有品味的女人，不过每一件首饰给我们带来的感情和回忆都不一样，你知道现在的年轻人为什么无钻不结婚、无钻不订婚吗？因为订婚钻戒是缘定三生，结婚钻戒是男人对女人一生爱的承诺，生孩子为自己买的钻戒是为了纪念从此刻开始有了生命的延续，庆祝自己成为了一个母亲。所以说女人多配几套钻石首饰也是为自己多留一些生活中的美好回忆。再说了像您这么有气质，又那么懂生活，不多配几件首饰多亏呀，您说是吧?姐！而且你选套首饰，跟哥一块出门人家都夸哥的媳妇儿还漂亮，还有气质，你想想哥脸上多有面子，多幸福吧！来，姐！我给您选两款您戴上试试“激发需求”的案例

导购：就像现在年轻人选首饰不都是选彩金就是钻石，现在结婚必选钻戒，上次有对情侣结婚选钻戒时正好爷爷奶奶陪着一起来的，那个时候也正好是他爷爷奶奶五十年金婚。然后这个小伙子给他爷爷说：”俺奶奶跟了您几十年了，把一大家子照顾的这么好，年轻的时候也没给自己买过一件像样的首饰，再说了您们现在金婚一定要选一件钻戒来承载你们这50年的风风雨雨，就像钻戒寓意着---没有起点，也没有尽头，是永恒之爱的象征！只有永恒不变的钻石才能象征着地老天荒的爱情！所以钻石被认为理想婚约的幸福和婚姻的信物！而且钻石也象征着两个人心连心，白头到老天长地久”。没过两天他爷爷带着他奶奶来选了一件六千多的钻戒，爷爷深情的对奶奶说：“老伴儿，你跟着我这么多年辛苦了”。看着老两口共同搀扶着走出门的时候我们好多同事都感动得偷偷的抹眼泪…CREATE?情景：年轻情侣来选钻石如何教育年轻人回去跟长辈说钻石的成交主张“创造需求”的案例

隐藏在背后的情感需求珠宝展现美且能隐藏自身缺陷衣服有养生意识，经历过病痛、亚健康，希望改善身体保健品什么才是吸引客户真正掏钱的驱动力?

顾客的需求在哪里哪里就是可持续盈利的导向

设计成交流程PART03

引流截流财留回流营销方案设计的逻辑

实战“引流”方案举例

黄金波波鱼客群范围广给店铺拉人气DW手表吸引年轻客群空气净化器吸引有生活品质有经济实力的客群隐含的策略

火爆小红书、抖音的黄金波波鱼原价199，现在只要预存69元即可得你看这款波波鱼非常有特点，可以感温变色，手摸着这个鱼的尾巴，它的颜色就会变淡，这个款式的寓意非常好┈┈“往后余生，都是你”。爱不会缺席，但会姗姗来迟，晚点遇见你，余生都是你，是当下七夕最火爆的款式可以一款多戴，配项链戴的很上档次，编织成手串儿很时尚，还可以编织成颈链很前卫很潮，想怎么搭配就怎么搭配。（打开图片视频让顾客看）足金波波鱼推广话术

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不是正品吧？每款都是证书，而且京东上可以查到，支持专柜验货，如假包赔麻烦你带给我吧！姐，真不好意思，这个是必须到店才能领取，公司为了防止我们作弊怕我们冒领，所以需本人到店有没有售后？一年内保修那我真的没有时间去领！你想想我们女人都爱逛街，你不管是中午还是晚上都可以抽时间来领提前预见顾客可能会问的问题

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850,258View这款品牌空气净化器是净化空气的专家，释放负养离子，除甲醛，让你呼吸到新鲜空气送什么都不如送健康而且这498元还是您的钱，以后买珠宝还可以返还，相当于你白白得了一个4000多净化器开业期间只要充值498元即送4680元品牌空气净化器一台充值498元价值4680元品牌空气净化器的推广话术

当场能否拿走真的还是假的如何售后如何售后？有品牌厂家保证售后保修，就像我们买手机一样，每个品牌都有固定的售后服务点。三个月有问题保换，一年保修，咱们本地有6个售后点是真的还是假的？支持现场验货，如假包赔当场能否拿走？这个只是样品，开业三天内凭卡进店领取提前预见顾客可能会问的问题

推广方式PART01

打电话推广流程及话术一、先将活动内容信息发送给客户二、过五分钟左右打电话给客户具体电话内容如下：导购：姐，刚才给你发的短信看了没有？①顾客回答没有看的话术顾客：没有。导购：那你先看一下我5分钟后再打给您。引流方案的推广方式

打电话推广流程及话术一、先将活动内容信息发送给客户二、过五分钟左右打电话给客户具体电话内容如下：导购：姐，刚才给你发的短信