银行运营管理部职责.pptxVIP

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;;;运营管理部是银行内部负责运营管理的部门,涵盖银行各项业务的运营流程、系统、制度和风险管理等。;流程管理;运营管理部直接受银行高级管理层领导,向其汇报工作,接受其决策指导。;;存款业务操作流程及规范;;结算方式选择;外汇交易品种;;实施与监控;建立客户投诉受理、处理、反馈和跟踪的完整流程,确保客户问题得到及时解决。;客户关系优化策略部署;营销活动设计;;;定期组织合规性检查,确保银行业务操作和内部管理符合法律法规和监管要求。;反洗钱、反欺诈等专项工作开展情况;;;信息系统架构;数据安全保障措施落实情况介绍;互联网金融服务创新尝试分享;;;;根据业务需求和员工能力状况,制定年度、季度培训计划,涵盖新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展培训等。;激励机制设计;;

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