网络监控系统维护合同.docVIP

网络监控系统维护合同

合同编号：__________________

甲方（维护方）：__________________

乙方（委托方）：__________________

第一章合同订立

1.1合同成立

1.1.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起正式生效。

1.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在网络监控系统维护方面的权利、义务和责任。

1.2.2甲方负责乙方网络监控系统的日常维护、故障排除及升级更新等工作。

第二章系统维护范围

2.1维护内容

2.1.1甲方对乙方网络监控系统进行定期检查，保证系统正常运行。

2.1.2甲方负责监控系统硬件设备的维护和更换。

2.1.3甲方负责监控系统软件的升级和优化。

2.1.4甲方负责监控系统数据的安全备份和恢复。

2.2维护方式

2.2.1甲方通过远程监控和现场服务相结合的方式进行系统维护。

2.2.2甲方应在接到乙方通知后，在规定的时间内响应并解决问题。

第三章维护期限

3.1维护期限

3.1.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

3.2维护费用

3.2.1甲方应根据乙方网络监控系统的规模和复杂程度，合理确定维护费用。

3.2.2维护费用按季度或年度支付，具体支付方式和时间由甲乙双方协商确定。

第四章维护责任

4.1甲方责任

4.1.1甲方应保证提供高质量的网络监控系统维护服务。

4.1.2甲方应对乙方网络监控系统进行定期检查，发觉故障及时修复。

4.1.3甲方应保证乙方网络监控系统数据的安全性和完整性。

4.2乙方责任

4.2.1乙方应按照甲方的要求提供必要的维护条件和便利。

4.2.2乙方应配合甲方进行系统维护工作，及时反馈系统运行情况。

4.2.3乙方应保证提供的信息准确无误，避免因信息错误导致维护工作延误。

第五章违约责任

5.1违约情形

5.1.1甲方未按照合同约定提供维护服务，造成乙方损失的。

5.1.2乙方未按照合同约定支付维护费用的。

5.1.3双方违反合同约定，给对方造成损失的。

5.2违约处理

5.2.1对于甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。

5.2.2对于乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金。

5.2.3双方违约的，应根据实际情况承担相应的违约责任。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供乙方在合同期限内所需的技术支持服务。

6.1.2技术支持服务包括但不限于远程协助、现场指导和电话咨询服务。

6.1.3甲方应在接到乙方技术支持请求后，尽快响应并提供必要的帮助。

6.2培训服务

6.2.1甲方应定期对乙方操作人员进行网络监控系统操作和维护的培训。

6.2.2培训内容应包括系统操作、故障排除、日常维护等。

6.2.3培训方式可以是现场培训、在线培训或提供培训材料。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1甲方应保证乙方网络监控系统中的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

7.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，防止未经授权的访问和数据泄露。

7.2保密条款

7.2.1双方对本合同内容以及乙方网络监控系统的技术信息负有保密义务。

7.2.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方网络监控系统的相关信息。

第八章系统更新与升级

8.1系统更新

8.1.1甲方应根据乙方网络监控系统的需求，定期提供系统更新服务。

8.1.2系统更新包括但不限于软件补丁、功能增强和功能优化。

8.2系统升级

8.2.1甲方应按照乙方的要求，在合同期限内对网络监控系统进行必要的升级。

8.2.2系统升级应不影响乙方的正常使用，并保证升级后的系统稳定性。

第九章维护记录与报告

9.1维护记录

9.1.1甲方应详细记录每次维护的时间、内容、处理结果等信息。

9.1.2维护记录应妥善保存，以备日后查询。

9.2维护报告

9.2.1甲方应定期向乙方提供维护报告，报告内容包括但不限于系统运行状况、维护活动总结、存在问题及改进措施等。

第十章合同终止与解除

10.1合同终止

10.1.1本合同因以下原因终止：

10.1.1.1合同期满，双方无续签意愿；

10.1.1.2乙方提出终止合同，并书面通知甲方；

10.1.1.3甲方严重违约，经乙方催告后仍未改正；

10.1.1.4因不可抗力导致合同无法履行。

10.2合同解除

10.2.1双方可以在合同生效后，经协商一致同意解除合同。

10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定妥善处理未完成的工作